Отзыв клиента Татьяна о компании Автолайн-Мытищи

Добрый день, сегодня ехала от станции мытищи до рубина, встала у дверей, чтобы выйти на остановке рубин, водитель просто проехал мимо. На мои слова, что почему не открыли двери, он ответил: "Вы не просили." Извините, но я не знаю как выглядит остановка, автобус обязан останавливаться на каждой остановке, это не маршрутное такси. Я попросила вернуть деньги, т. к. меня не доставили до нужной остановки и мне пришлось по гололеду идти пешком. Гос. номер автобуса кВ 685 50 время отправления от ст мытищи примерно 8:30. Прошу разобраться в ситуации, спасибо.