Положительное впечатление
По себе знаю, мастера всегда предварительно называют стоимость диагностики. Я загонял автомобиль со стуком, мне тоже сказали, что в случае "непроизводственного недостатка", "негарантийного случая" (или как там это называется) диагностика оплачивается. Но в итоге поменяли по гарантии, я ни копейки не заплатил ни за опору, ни за диагностику.