Отзыв клиента Юрий о компании Айкрафт

21.09.2019 года при обращении в магазин Айкрафт в г. Владивосток ул. Калинина, 8, мне сделали проверку зрения и были предложены оправа и линзы под заказ № 5801004037 с выдачей готового изделия на 02.10.2019 г.
05.10.2019 г. при обращении в данный магазин мне сказали - что заказ был сделан и отправлен из Москвы и предложили ждать когда прибудет во Владивосток.
10.10.2019 г. при обращении в данный магазин - ситуация повторилась, после я позвонил в кол центр компании Айкрафт и мне ответили что в виду невозможности установить линзы в предложенную мне персоналом магазина - оправу и заказ отменён. Я перезвонил в магазин во Владивостоке и попросил решить вопрос по возврату оплаты за данный заказ, на что мне ответили - что данное решение может принять только головной офис в Москве.
13.10.2019 г. я написал в магазине заявление на возврат денежных средств и персонал магазина сказал что отправит это заявление в Москву для решения вопроса по возврату.
последующие звонки в данный магазин так и не решили проблему т.к. персонал данного магазина говорит что команду на возврат может дать только Москва, а при обращении в кол центр компании Айкрафт оператор говорит что решение по возврату денег принимает местное руководство данного магазина.
на данную компанию придётся подавать в суд.
Я не рекомендую обращаться в данную компанию т.к. все отделения работают по франшизе и компания Айкрафт при возникающих проблемах не несёт никакой ответственности за эти магазины.