Айкрафт

Рейтинг компании:
Другие названия:
оптика
Телефоны:
+7 (495) 775-55-54
Сайт: eyekraft.ru
Сфера деятельности:
Торговля: Оптики
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 76-А (ТЦ 'Метромаркет' )
Написать отзыв про Айкрафт
 
Отзывы клиентов о компании Айкрафт(392)
Сортировать:
Константин
Город: Южно-Сахалинск
03:09 23.07.2023
Отрицательное впечатление
В Айкоафте Хабаровск мне год назад впарили очки с супер стеклами от мерцания компьютера. За время пользования: стёкла протерлись по центрам выпуклостей просто от соприкосновения с поверхностью футляра для очков! Когда зашёл в салон с претензией, меня обвинили в том, что я протер их из-за того, что клал стеклами на стол!

Позавчера при очередном открытии просто отвалилась дужка и при звонке меня обвинили в том, что я скорее всего сел на очки и сломал их!
Сегодня при фотографировании поломки увидел, что ещё и пластик на оправе отслоится и торчит! Звонить по этому поводу боюсь - опять ведь придумают что это я что-то накосячил.
9 тысяч потерял из-за очень высокого уровня обмана!
Галина Сергеева
Город: Краснодар
12:11 20.07.2023
Положительное впечатление
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту салона Айкрафт 7629, г.Краснодар, ТРЦ Мегамолл,Елизавете. Спокойная, грамотная, очень помогла! Оправа со стёклами были заказаны. А сегодня, мне их уже привезли! Спасибо Елизавете, спасибо компании Айкрафт. Буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать вас всем!!! Удачи и процветания!
Наталья
Город: Москва
21:36 28.05.2023
Отрицательное впечатление
Заказала очки в марте. Вначале мне отдали очки с царапиной на стекле и уверяли меня, что это я сама её поставила. Сказали, что замена только за мой счёт (хотя очки пришли такие). Второй раз выдали очки, в которых все двоится - изображение в правом глазу выше левого. Считаю данную компанию мошенниками. Написала требование вернуть мне деньги. Если не вернут, планирую обратиться в суд.
Елена
Город: Москва
06:09 01.05.2023
Отрицательное впечатление
Качество линз очень плохое, деньги не возвращают. Заказывать здесь, потеря времени и зрения. Не советую Айкрафт.
Лихачева Светлана
Город: Москва
14:42 28.04.2023
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Иркутск
10:17 07.04.2023
Отрицательное впечатление
Приобрел очки очень советовали линзы делящие зрение на зоны, ближняя, средняя дальняя. На компьютере работать крайне не удобно. Придётся выбросить в мусор..
Лидия
Город: Сургут
20:45 22.03.2023
Отрицательное впечатление
Григорий Владимирович
Город: Москва
21:39 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Салон 3-й Крутицкий переулок, д. 18, ТЦ «Метромаркет» Совершенно не компетентный сотрудник Светлана. Первое ее экспертное заключение- линзы 1.50 очень подходят для безободковых оправ. Несколько раз переспрашивал (в интернете рекомендации 1,67, но кто же верит интернету). Результат- через месяц первый скол в месе крепления, исправили, через две недели второй раз. Предложили вернуть деньги или вставить линзы в другую оправу. Предложил оправу, Второе экспертное заключение-забраковала, узкая. Показал предыдущие очки, носил около 8 лет, разница в высоте оправ 0,5мм. Конечно это не "аргумент". Надо отдать должное, деньги вернули, за пару месяцев справились. Интересно, сеть вроде федеральная, сколько теряет из за таких сотрудников. А, может из за федеральности наплевать и на доходы и на клиентов?
Наталья
Город: Москва
22:39 15.12.2022
Отрицательное впечатление
Приобрели не первые и не дешевые очки в июле 2022 года в АЙКРАФТ с гарантией 6 месяцев. В ноябре 2022 года сломалась левая душка очков. Очки были отданы в ремонт по гарантии в АЙКРАФТ, но в ремонте было отказано, тем самым было нарушено Законодательство РФ о правах потребителя. Что является основанием для обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд РФ.
Людмила
Город: Москва
16:16 18.09.2022
Отрицательное впечатление
В ТЦ «Тройка» заказала очки, оплатила по чеку 5400₽. Когда пришла получать, была удивлена и разочарована, тк на упаковке очков и на трафаретных линзах увидела фирменные наклейки с другой ценой моих очков -4400₽. Таким образом, сотрудники Айкрафта «ошиблись»не в мою пользу на целую тысяч рублей. По действующему закону в РФ реальной ценой изделия является та цена, которая находится на покупаемом товаре( в моем случае это 4400₽). Продавцы 1 тр вернуть отказались. Я обратилась с претензией пока только в центральный офис, жду от них ответа. Тем временем, готово мое обращение в Роспотребнадзор, поскольку это прямое нарушение закона. У меня есть и другие подозрения по этому поводу, которые я пока не буду озвучивать, однако, возможно, буду обращаться и в другие компетентные органы
Валерия
Город: Владивосток
07:52 08.09.2022
Положительное впечатление
Осталось крайне положительное впечатление, в субботу : 03.09.2022 проверила зрение в уссурийске тц Уссури Молл в айкрафт, окулист замечательная девушка, помогла подобрать оправу, проверила зрение, сделали отправку в город Владивосток. Сегодня 8.09.2022 забрала очки из филиала в тц универсам во владивостоке, там на входе сидела девушка, отдавала мне очки с выражением лица и манерой общения, будто весь мир её достал и я в том числе, если бы проверяла зрение в этом филиале, то не стала бы покупать ничего, как же важна подача и манера общения с клиентами. Советую поработать над этим в данном филиале.
Наталия
Город: Москва
10:30 29.08.2022
Отрицательное впечатление
Когда я выбирала Айкрафт я думала эта хорошая и надёжная но меня очень сильно эта фирма обидела я проверила зрение заказала очки получила их на руки так была рада толком не проверила на следующий день на работе когда их в первый раз одевала я заметила трещину я работаю 2 через 2 по 12 ч после 2 рабочих дней я пришла и написала претензию но увы мне отказали у меня они не падали ? Получается что стекло у них не качественные трещина маленькая чуть заметная но по гарантии такое не проходит так что крайне не советую эти очки этого не стоят стекла не качественные оправа тоже жидкая а по гарантии я думаю у них мало чего проходит там только если брак заводской ну если вы это докажите так что будьте крайне осторожны работают как мошенники !!!!!!!!!
Юлия
Город: Саратов
10:18 23.06.2022
Отрицательное впечатление
Заказывала очки у этих "лидеров")), 10тр выкинуто в мусорное ведро, мало того, что оправа кривая, так ещё и картинка, как говорится, "плывёт", менять отказались, проводили какие-то экспертизы(как будто), короче говоря, демонстрирую теперь всем это ПРОИЗВЕДЕНИЕ, чтобы другие не попались
Alex-Kolomna
Город: Коломна
13:13 16.06.2022
Отрицательное впечатление
25 мая я в фирме Айкрафт-т ц Глобус г Коломна моя мама сделала заказ на очки. Оплатила аванс пять тысяч. В чеке была указана просьба обточить края линз. Срок исполнения - 1 июня. А сегодня 15 июня. 21 день ей изготавливают очки! Обещают каждый день! Безобразие.! Куда смотрит администрация! Зачем взяли ее заказ. Безответственные! Я и звонил много раз и приезжал к ним. Но воз и ныне там. Ждут курьера - - курьер привезёт.!
Андрей
Город: Москва
13:49 29.03.2022
Отрицательное впечатление
Обычные обманщики. Не связывайтесь с этой "компанией". Обещают одно, оплату берут сразу, а потом оказывается вместо 2 недель ожидания - два месяца.
Ольга
Город: Москва
12:06 26.11.2021
Отрицательное впечатление
Заказала ребёнку очки, вот уже три неделе не можем их получить, они до сих пор не готовы. Больше в Айкрафт заказывать очки не буду.
Юлия
Город: Тула
15:19 24.10.2021
Отрицательное впечатление
Самый ужасный салон оптики !!! Консультанты не предлагают выбор линз , не озвучивают преимущества и недостатки линз, абсолютно не компетентны!!! Качество линз отвратительное - китай, якобы сделанные по технологиями Японии , другие салоны оптики в удивлении были от качества линз ,не покупайте там очки испортите свое зрение и потратите нервы
О. В.
Город: Краснодар
19:11 04.08.2021
Отрицательное впечатление
Заказала очки 27.07 в Айкрафте на Тюляева 2. Оплатила 100%, девушка сказала, что как будут готовы мне придет СМС уведомление. Сегодня, 4 августа пришло подтверждение. Пошли забирать, а там брак! Оправа в царапинах! Это мой первый опыт с Айкрафтом, крайне разочарована! Мало того, что брак хотели подсунуть еще и решения не предложили. Позвонила на горячую линию так они трубки передают друг другу, как решать вопросы с клиентами не знают, не умеют. Мой опыт покупки здесь очков ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! Сама больше не свяжусь и никому НЕ СОВЕТУЮ!
Галина
Город: Московская Область
21:45 20.07.2021
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
19:40 14.01.2021
Положительное впечатление
Наталья
Город: Краснодар
19:27 19.12.2020
Отрицательное впечатление
Любовь
Город: Петрозаводск
17:23 14.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказала одни из самых дорогих очков, представленных в салоне. Окулист сказала, что изготовление займёт максимум 2 недели, только после оплаты увидели, что на чеке стояла дата выдачи - через 30 дней. Сотрудники оптики уверели, что не стоит смотреть на дату выдачи в чеке, очки будут готовы через 2 недели максимум. Уже идёт четвёртая неделя--очков нет, при обращении в оптику каждый раз говорят новые даты привоза заказа.
Для многих очки - это жизненно важный предмет. С таким подходом к клиентам им нужно не очками торговать, а спорт инвентарем. Без него явно можно прожить.
Николай
Город: Москва
12:09 14.12.2020
Положительное впечатление
В начале декабря 2020 года обратился в салон оптики "Айкрафт" в ТРЦ РИО на Севастопольском проспекте. Все сотрудники внимательные и доброжелательные. Особо хочу выделить консультанта - оптометриста Елену Валентиновну. Она тщательно с помощью современного оборудования проверила моё зрение и помогла выбрать наиболее подходящие линзы и оправу. Заказ выполнили быстро. Стекла отличного качества. Я от очков в восторге! Это лучшая оптика в нашем районе. Кто обратится - не разочаруется.
Алёна
Город: Московская Область
14:55 13.12.2020
Положительное впечатление
Хочу выразить благодаоность сотрудникам магазина в городе Краснознаменск, помогли подобрать удобные и красивые очки сыну. Сделали все быстро и качественно. Ребенок ходит уже 4 месяца и очень доволен.
Светлана
Город: Москва
00:56 08.12.2020
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
19:52 26.09.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная оптика. Криво вставили линзы в очки, остались следы на стеклах от робота. Исправляли ошибку почти месяц. Просила отправить исправленное в салон поближе к дому - нет, пришлось обратно идти в дальний салон. "Исправленное" пришло с кривыми носоупорами. В салоне меня начали убеждать, что это лицо кривое. Больше ни ногой в эту помойку.
Гульнара
Город: Московская Область
22:08 15.09.2020
Положительное впечатление
Квалифицированные специалисты, красивый дизайн очков, удобные, очень довольная, рекомендую Айкрафт
Зоя
Город: Москва
12:54 04.09.2020
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Москва
14:04 06.12.2019
Отрицательное впечатление
Заказала очки в воскресенье, сказали что очки будут в среду.
Очков я так и не получила , начала уже возмущается, мне сказали, что буду возможно на следующей неделе.
Безобразие! Очень плохое отношение к клиентам. Обман в сроках и в магазине обман сотрудников с акциями.
Мария
Город: Москва
17:58 24.11.2019
Положительное впечатление
Впервые совершенно случайно наткнулась на оптику Айкрафт на речном вокзале - очень понравилось обслуживание и ассортимент оправ и линз в магазине. Большое спасибо продавцам за оперативность и прекрасную рекомендацию попробовать линзы Acuvue Oasys One day - прекрасные линзы, совершенно не чувствуются на глазах, не сохнут и все хорошо видно.