Отзыв клиента Виктория В. о компании Bianca

Принесла 2 недешевых платья в приемный пункт химчистки Bianca в бизнес-центре Романов двор в 16.06.2016 г. Одно платье в итоге так и пахло потом, второе безнадежно испорчено - послу чистки разошлась ткань. На претензию ответили, что не находят достаточных оснований для ее удовлетворения после чего перечислили допустимые дефекты изделия после химчистки. В квитанции при приеме вещей указывают такое количество дефектов, которых вообще нет. т. е. опись проводят недобросовестно. Предложили не взимать с меня 550 рублей за чистку. Приемщица Анна Пирожкова вообще билась в истерике, повышала голос и говорила, что я порчу ей настроение перед отпуском. После неоднократных попыток и просьб разобраться в ситуации, порекомендовать еще шаги, связать с руководством - она позвонила некой Ирине Викторовне, которая в свою очередь рекомендовала вызвать охрану здания и выпроводить меня. Никто, правда, так и не пришел. НА просьбу предоставить жалобную книгу Анна ответила мне, что ее рабочий день закончился, она занята заполнением бумаг и не даст ее. В общей сложности уже идет 3-я неделя. А воз и ныне там ( ( (