Химчистка Диана

54 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(812)
Сортировать:
Светлана
Город: Москва
20:15 02.03.2021
Отрицательное впечатление
Настя
Город: Москва
02:53 26.02.2021
Положительное впечатление
Рекомендую Диану всем подругам, так как давно пользуюсь их услугами и по химчистке, и по ремонту обуви. Недавно попробовала их генеральная уборка квартиры. Очень понравилось, как убрались. И мне выходной сделали, провела как хотела, время потратила на себя любимую. Цены приемлемые, не завышены.
Виктория
Город: Краснодар
17:21 19.02.2021
Положительное впечатление
Отдавала в Диану на чистку шёлковое платье, ткань очень деликатная. Слава богу ничего не испортили, пятнышко маленькое было, отстирали.
Владимир
Город: Королёв
22:58 05.02.2021
Отрицательное впечатление
Испортили пуховик. После чистки появилось пятно похожее на чернильное и хлястики к бегунка потеряли
Инна
Город: Краснодар
14:37 22.01.2021
Положительное впечатление
Здравствуйте! Хотела бы начать с того, что я человек со своими тараканами в голове. Я очень люблю чистоту. У меня всегда везде порядок, постоянна влажная уборка. И я терпеть не могу мягкие игрушки! Это просто самые рассадники пыли. Каждые месяца 4 примерно я сдаю их в химчистку. Это просто спасение, потому что в стиральной их выстирать просто невозможно. А дочка их обожает! Итак, для себя я выбрала химчистку Диана. Во-первых она раполагается достаточно удобно, хоть и не совсем близко. Цена не выше, чем в других химчистках, в пределах 440 р за килограмм игрушки, это зависит еще и от размера. стандартную чистку они производят совсем недолго. Так же я периодически отношу туда шторы, чехлы с мебели и подушки с одеялами. Очень помогает поддерживать в доме идеальную чистоту
Ольга
Город: Московская Область
21:15 19.01.2021
Отрицательное впечатление
Испортили 2 пуховика.
Никита
Город: Москва
19:36 05.01.2021
Отрицательное впечатление
Миранда
Город: Краснодар
23:38 25.12.2020
Положительное впечатление
Обращалась в химчистку Диана, сдавала для стирки ковер. Вернули в срок, чистый, как новый. я осталась довольна. При необходимости обращусь снова.
Карикова Ольга
Город: Москва
15:29 13.12.2020
Отрицательное впечатление
Залатила наличными 5371 рубль за чистку шубы, в день получения заказа позвонили и сказали, что шуба НЕ отчистится, я согласилась забрать обратно шубу и деньги. Сказали - шубу забирайте, а деньги отдать не можем, поскольку их нет! И это длится почти 1 месяц!!! Слов негодования не ватит!
Кирилл
Город: Москва
16:21 03.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказал покраску вещи, не предоставили палитру красок, пришлось вписать цвет от руки в квитанцию-договор. мало того, что красили месяц вместе обещаных двух недель, так еще и покрасили совершенно не в тот цвет, в который должны были.

Составил претензию, которую обещали рассмотреть за пару дней, и перезвонить, но никто не перезвонил за пять дней. По итогу вещь испорчена, окрашена в совершенно другой цвет. Переделывать они ничего не хотят, компенсацию выплачивать отказываются.

Никому не рекомендую связываться с этой конторой, не повторяйте моих ошибок.
Евгения
Город: Рязань
12:09 27.11.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация. В первый раз столкнулась с их "сервисом" 2 года назад. Тогда сотрудники без моего согласия отдали мой пуховик в ателье для устранения своих ошибок и требовали с меня оплаты услуг ателье. Оставляла официальное обращение на сайте, но со мной никто так и не связался.
В этом году в надежде на положительные изменения с их стороны и, по-честному говоря, химчисток в городе других просто нет, снова сдала пуховик в химчистку (уже другой). На бланке срок готовности заказа стоял 17.11, его зачеркнули ручкой и поставили 25.11. Сегодня уже 27.11 и мне не могут дать ответ где мой пуховик и когда мне его вернут.
Олеся
Город: Москва
20:20 23.11.2020
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
12:22 23.11.2020
Отрицательное впечатление
после чистки вернули пуховик без пояса. На поиски пояса потребовалось более 2-х недель. за такое "замечательное качество предоставленной услуги" не предложили никакой компенсации - ни возврат денег за оказанную услугу, ни скидку на следующие обращения. т.е. такая работа, похоже, - норма для этой сети. не рекомендую обращаться за сервисом в эту химчистку.
Анна
Город: Москва
19:25 11.11.2020
Отрицательное впечатление
Сдавала почистить коротенькое пальто. В итоге вернули как было!!! Все загрязнения остались на месте, "ничего не пропало" ))) Вроде не сложные пятна какие-нибудь, просто почистить надо было. Ткань не проблемная, букле шерсть, не пуховик из Юни кло с их склеиными швами которым нужна бережная чистка. Сожалею, что не прочитала отзывы прежде чем сдала пальто, а то конечно, рассмотрела какие еще есть химчистки. Резюме: химчистка Диана оказывает услуги не качественно, не добросовестно. Я даже сомневаюсь что оно вообще покидало пункт приема. Химчисткой пользуюсь крайне редко, но после этого случая вообще больше не буду связываться с этой организацией. И ещё раздумываю потребовать свои кровные назад и забыть как страшный сон, или пожаловаться в РПН, что бы уполномоченный орган проверил х.ч. Диану, или и то и другое))))!
Ирина
Город: Москва
19:36 10.11.2020
Отрицательное впечатление
Ужассная химчистка! Не советую обращаться! Сдали мужскую куртку, время пришло забирать- она вся как и была, швы грязные, рукава грязные, оставила на переделку.....Пришло время забирать- И тоже самое! Издивательство, на улице похолодало, а мы все из " Дианы" куртку забрать не можем.
Ксения
Город: Железнодорожный
18:14 30.10.2020
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Владимир
13:39 09.09.2020
Отрицательное впечатление
Испортили пальто - очистили, но разорвали подкладку.

Во второй раз доверилась- не смогли очистить маленькое пятнышко от краски для волос.

Ужасная химчистка, больше не буду пользоваться их услугами.

Категорически не советую!!!
герман
Город: Москва
12:37 22.08.2020
Отрицательное впечатление
Впервые обратился за платной услугой в химчистку Диана. в г. Москва. Оформил выезд курьера по адресу в связи с большим объёмом вещей. Прождал оговоренное время 3 часа прибытия курьера впустую, затем начали звонить водители фирмы, отдел качества приёмки, сетовать на нехватку времени чтобы прибыть по адресу для исполнения договорных обязательств, просить перенести дату и время приезда ссылаясь на невозможность исполнения обязательств и прочее. Сотрудники химчистки берут на себя обязательства которые не могут исполнить, в результате сами остаются без денег, а заказчик с потраченным впустую временем и не решенной проблемой. Если в мелочах такое отношение к клиенту, полагаю, что такое же если не хуже отношение к самой чистке. Хорошо что так произошло, в Москве масса химчисток добросовестно относящихся к своим обязанностям, к своему времени и к времени клиента. Кому не жаль своего времени - Вам в Диану, только будьте готовы к разочарованиям. Крайне не рекомендую данный "сервис".
Екатерина
Город: Москва
22:29 10.07.2020
Отрицательное впечатление
Барладян
Город: Москва
10:21 27.03.2020
Положительное впечатление
Принес в химчитку свою куртку. Там молния была не очень, поэтому помимо чистки и стирки попросил заменить молнию. В итоге, забрал куртку в идеале еще и с отремонтированной добротной молнией. Всем доволен, не разочаровали.
ЛИЛЯ
Город: Москва
00:56 24.03.2020
Положительное впечатление
Есть ряд вещей (ковры, одеяла и т.д.), которые я сдаю в химчистку периодически. И так как «Диана» неподалеку, сдаю туда. Цены у них нормальные. Персонал приветливый (особенно, если «персонажи» им голову не задуривают). Со своей работой справляются хорошо. Вещи ко мне возвращаются чистыми и целыми. А еще пользуюсь услугой Хранения, сдаю верхнюю одежду. Тоже очень удобно (главное, не забыть!). Место дома не занимает, и потом надеваешь чистую и свеженькую шубку.
Татьяна
Город: Москва
22:48 06.03.2020
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
13:21 02.03.2020
Отрицательное впечатление
Артем
Город: Москва
14:22 01.03.2020
Отрицательное впечатление
Персонал неадекватен. Не знают какие услуги есть каких нет. Посылают в отделение, а по факту услуги такой нет. Цирк
Хотел узнать в каких отделениях есть какие услуги, узнать адрес отделения, где расположены их же отделения они не знают. Отдел качества кидает трубки
Елена
Город: Коломна
13:51 27.02.2020
Положительное впечатление
г.Коломна ул.Ленина д.69 Пользуюсь только этой химчисткой стараюсь попадать во время акций. Обслуживаюсь только у Галины Николаевны, очень приятная и доступно объясняет.
Мая
Город: Москва
11:45 25.02.2020
Положительное впечатление
После дачного сезона сдала в химчистку несколько ковров и половиков. Вещи не очень новые, была мысль, что если испортят жалко не будет. На поверку оказалось, что и старенькие вещи Диана чистит добросовестно и качественно.. Теперь думаю сдать в стирку шторы и постельное белье с дачи.
Ирма
Город: Москва
10:23 23.02.2020
Положительное впечатление
Я не думала, что Диана помимо чистки вещей и мебели, занимается еще и мелким ремонтом вещей. У меня молния сломалась на куртке, понесла в Диану. Мне молнию вместе с фурнитурой заменили еще и карман в порядок привели, в котором дырка была. В общем, Диана-на все руки мастер!
Алена
Город: Мытищи
15:13 29.01.2020
Положительное впечатление
За те пару-тройку раз, что я сдавала вещи, диановцы ни разу не подвели. Не думаю, что это случайность. Чистка качественная, сервис хороший, разве что оформление бывает не всегда быстрое, но видно что персонал старается. О готовности выполнения заказа информируют смс-кой, да и через приложение удобно отслеживать всю историю сотрудничества с ними.
Ира
Город: Москва
12:19 22.01.2020
Отрицательное впечатление
24.12.2019 я сдала вечернее платье в химчистку Диана по адресу г. Москва, проспект Мира, 122 (ООО «Чистые одежды» ИНН 774365534 Юр. Адрес: 125239, Матроса Железняка б-р, д.33, ком 1)
Квитанция №91020268506, 0-929 от 24.12.19
При приемке платья сотрудник химчистки указала на квитанции дефекты: затеки, пятна, засаленность, износ 75% - стандартный их износ.
Когда я пришла забирать платье 27.12.2019, то на платье была обнаружена дырка размером 2 мм и остались пятна.
Я оставила претензию, что меня не устраивает качество их услуги и порча платья.
Претензия от 27.12.19
Приемщица в химчистке сказала, что претензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней, с тех пор со мной никто не связался.
Когда я позвонила 17.01.19 самостоятельно узнать о решении проблемы, то мне сказали, что износ 75% подразумевает дефекты в виде дырок на платье и что я должна прийти в химчистку получить от них письменный ответ и забрать платье с дыркой.
Мария
Город: Москва
11:48 15.01.2020
Отрицательное впечатление
Портят вещи и не несут никакую ответственность,при приёме читайте внимательно квитанцию,описание вашей вещи на момент сдачи ,намного завышают,не правильно оценивают износ вещи,на вопрос почему такая оценка обманывают,что 50 процентов износ это для новой вещи,что если стоит 80-85 вот тогда она уже старая!НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ТАКУЮ ОЦЕНКУ,зачёркивайте и пусть они объясняют,почему так ставят,так как потом не докажешь ничего!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ......не советую данную химчистку никому!сдавала вещь в декабре 2019