Химчистка Диана

52 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(823)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
16:06 29.04.2021
Отрицательное впечатление
Много лет пользовалась услугами этой сети. В этом году сдала белоснежный пуховик. Итог: пород отчистили, ещё и цвет теперь не белый. Хамское отношение к клиентам со стороны приёмщиц, цена/качество вообще не соответсвует.
Не советую ул. Кунцевская, дом 13
Елена
Город: Москва
11:00 25.04.2021
Отрицательное впечатление
Много лет проводила сезонную чистку одежды именно в этой сети. В апреле 2021 обратилась по поводу чистки куртки. Приемщица проверила карту на скидку 10%, долго считала с калькулятором и записями, предложила персонального технолога за 2500. На вопрос по цене без технолога последовал какькулятор и сверка с записями, затем назвала 2400. Стоимость вызвала у меня сомнения. Опять записи и подсчет с калькулятором! Теперь оценка работ была 1600 руб. Ощущение, что попала на рынок. Хочется задать вопрос: что это за игры с ценами?
Валерия
Город: Московская Область
22:09 08.04.2021
Отрицательное впечатление
Высокая цена, за ужасное качество работы как сотрудников так и химчистки в целом, не отстирывают!
Алина
Город: Москва
13:10 05.04.2021
Отрицательное впечатление
Заказала химчистку пальто, персонального технолога за что и заплатила больше , чем стандартная химчистка. Пальто вернули абсолютно не почищенным. Пятна не почистили, оторвали петельку на рукаве, оставили пятна. Позвонила сразу оставить отзыв о чистке в итоге сказали свяжется менеджер в течении 30 минут. По итогу через 5 дней никто так и не связался. Оставила отзыв на сайте, перезвонили сразу и сказали что заберут пальто и почистят заново. Забрали, звонит менеджер и заявляет мне что чистить они его не будут так как предполагают что оно уже ношеное. Итог такой что девушка по телефону так и не решила со мной данную проблему, забрали пальто чистить отказываются ещё и разговаривают по хамски! Отвратительная химчистка!!!
Maria15793
Город: Москва
23:31 04.04.2021
Отрицательное впечатление
Принесли куртку из 100% полиэстера и заказали функцию персонального технолога. Никто не связался, старые пятна не удалились, так еще и новые добавились. Минус куртка и минус потраченные деньги
Лиана
Город: Москва
12:23 03.04.2021
Отрицательное впечатление
Сдала две зимних куртки и на обеих испортили фурнитуру. Была разочарована увидев облезлые кнопки, на что мне сказали что часто такое бывает.А не судьба защитить фурнитуру если такое часто бывает . Никому не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки.
Наталья
Город: Москва
19:42 30.03.2021
Отрицательное впечатление
УЖАС! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество и полностью испорченная вещь!!!!! Сдала в химчистку пиджак, вернули полностью испорченную вещь! Вся подкладка по низу в разводах как после стирки, изделие дало усадку и по плечам разводы и выеден полностью цвет подкладки от реагента! "Специалист" "Дианы" написал износ 70% - какой ГРАМОТНЫЙ ОЦЕНЩИК! и разводы это от потовых загрязнений - ЭТО ТО НА ПЛЕЧАХ????!!!!! КАКИЕ "ГРАМОТНЫЕ" специалисты в "Диане"! Судари и сударыни - никогда не обращайтесь в "ДИАНУ"! Худшего качества трудно найти. УЖАС и особенно рвение приемщицы Галины в отстаивании правоты и оценки Вашего изделия! приемный пункт по адресу: Москва, ул.Юных Ленинцев, д.89/7
Оксана
Город: Краснодар
19:55 24.03.2021
Отрицательное впечатление
Безобразная химчистка!!!
В феврале сдали белый ковёр- новый, куплен на Новый год. Был только запах от мочи щенка. Пятен не было.
Ковёр вернули с двумя огромными пятнами и ЗЕЛЕНКОЙ!!!!
После написания претензии, вернули отписку, что нас обо всем предупреждали и .... В квитанциях они указывают все и даже больше, чтобы снять с себя ответственность!
Даже не попробовали исправить! Видимо генеральный директор Зырина А.В. считает, что это клиентоориентированная политика!
Никому не советую!
Елена
Город: Москва
20:33 17.03.2021
Отрицательное впечатление
Сдавала в декабре ковер. С первого раза не почистили. Со второго - качество не изменилось. Видно совсем нет контроля за качеством работы фабрики. Хотя ковер безворсовый, все равно вернулся серым, как и сдавала.
Светлана
Город: Москва
20:15 02.03.2021
Отрицательное впечатление
Настя
Город: Москва
02:53 26.02.2021
Положительное впечатление
Рекомендую Диану всем подругам, так как давно пользуюсь их услугами и по химчистке, и по ремонту обуви. Недавно попробовала их генеральная уборка квартиры. Очень понравилось, как убрались. И мне выходной сделали, провела как хотела, время потратила на себя любимую. Цены приемлемые, не завышены.
Виктория
Город: Краснодар
17:21 19.02.2021
Положительное впечатление
Отдавала в Диану на чистку шёлковое платье, ткань очень деликатная. Слава богу ничего не испортили, пятнышко маленькое было, отстирали.
Владимир
Город: Королёв
22:58 05.02.2021
Отрицательное впечатление
Испортили пуховик. После чистки появилось пятно похожее на чернильное и хлястики к бегунка потеряли
Инна
Город: Краснодар
14:37 22.01.2021
Положительное впечатление
Здравствуйте! Хотела бы начать с того, что я человек со своими тараканами в голове. Я очень люблю чистоту. У меня всегда везде порядок, постоянна влажная уборка. И я терпеть не могу мягкие игрушки! Это просто самые рассадники пыли. Каждые месяца 4 примерно я сдаю их в химчистку. Это просто спасение, потому что в стиральной их выстирать просто невозможно. А дочка их обожает! Итак, для себя я выбрала химчистку Диана. Во-первых она раполагается достаточно удобно, хоть и не совсем близко. Цена не выше, чем в других химчистках, в пределах 440 р за килограмм игрушки, это зависит еще и от размера. стандартную чистку они производят совсем недолго. Так же я периодически отношу туда шторы, чехлы с мебели и подушки с одеялами. Очень помогает поддерживать в доме идеальную чистоту
Ольга
Город: Московская Область
21:15 19.01.2021
Отрицательное впечатление
Испортили 2 пуховика.
Никита
Город: Москва
19:36 05.01.2021
Отрицательное впечатление
Миранда
Город: Краснодар
23:38 25.12.2020
Положительное впечатление
Обращалась в химчистку Диана, сдавала для стирки ковер. Вернули в срок, чистый, как новый. я осталась довольна. При необходимости обращусь снова.
Карикова Ольга
Город: Москва
15:29 13.12.2020
Отрицательное впечатление
Залатила наличными 5371 рубль за чистку шубы, в день получения заказа позвонили и сказали, что шуба НЕ отчистится, я согласилась забрать обратно шубу и деньги. Сказали - шубу забирайте, а деньги отдать не можем, поскольку их нет! И это длится почти 1 месяц!!! Слов негодования не ватит!
Кирилл
Город: Москва
16:21 03.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказал покраску вещи, не предоставили палитру красок, пришлось вписать цвет от руки в квитанцию-договор. мало того, что красили месяц вместе обещаных двух недель, так еще и покрасили совершенно не в тот цвет, в который должны были.

Составил претензию, которую обещали рассмотреть за пару дней, и перезвонить, но никто не перезвонил за пять дней. По итогу вещь испорчена, окрашена в совершенно другой цвет. Переделывать они ничего не хотят, компенсацию выплачивать отказываются.

Никому не рекомендую связываться с этой конторой, не повторяйте моих ошибок.
Евгения
Город: Рязань
12:09 27.11.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация. В первый раз столкнулась с их "сервисом" 2 года назад. Тогда сотрудники без моего согласия отдали мой пуховик в ателье для устранения своих ошибок и требовали с меня оплаты услуг ателье. Оставляла официальное обращение на сайте, но со мной никто так и не связался.
В этом году в надежде на положительные изменения с их стороны и, по-честному говоря, химчисток в городе других просто нет, снова сдала пуховик в химчистку (уже другой). На бланке срок готовности заказа стоял 17.11, его зачеркнули ручкой и поставили 25.11. Сегодня уже 27.11 и мне не могут дать ответ где мой пуховик и когда мне его вернут.
Олеся
Город: Москва
20:20 23.11.2020
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
12:22 23.11.2020
Отрицательное впечатление
после чистки вернули пуховик без пояса. На поиски пояса потребовалось более 2-х недель. за такое "замечательное качество предоставленной услуги" не предложили никакой компенсации - ни возврат денег за оказанную услугу, ни скидку на следующие обращения. т.е. такая работа, похоже, - норма для этой сети. не рекомендую обращаться за сервисом в эту химчистку.
Анна
Город: Москва
19:25 11.11.2020
Отрицательное впечатление
Сдавала почистить коротенькое пальто. В итоге вернули как было!!! Все загрязнения остались на месте, "ничего не пропало" ))) Вроде не сложные пятна какие-нибудь, просто почистить надо было. Ткань не проблемная, букле шерсть, не пуховик из Юни кло с их склеиными швами которым нужна бережная чистка. Сожалею, что не прочитала отзывы прежде чем сдала пальто, а то конечно, рассмотрела какие еще есть химчистки. Резюме: химчистка Диана оказывает услуги не качественно, не добросовестно. Я даже сомневаюсь что оно вообще покидало пункт приема. Химчисткой пользуюсь крайне редко, но после этого случая вообще больше не буду связываться с этой организацией. И ещё раздумываю потребовать свои кровные назад и забыть как страшный сон, или пожаловаться в РПН, что бы уполномоченный орган проверил х.ч. Диану, или и то и другое))))!
Ирина
Город: Москва
19:36 10.11.2020
Отрицательное впечатление
Ужассная химчистка! Не советую обращаться! Сдали мужскую куртку, время пришло забирать- она вся как и была, швы грязные, рукава грязные, оставила на переделку.....Пришло время забирать- И тоже самое! Издивательство, на улице похолодало, а мы все из " Дианы" куртку забрать не можем.
Ксения
Город: Железнодорожный
18:14 30.10.2020
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Владимир
13:39 09.09.2020
Отрицательное впечатление
Испортили пальто - очистили, но разорвали подкладку.

Во второй раз доверилась- не смогли очистить маленькое пятнышко от краски для волос.

Ужасная химчистка, больше не буду пользоваться их услугами.

Категорически не советую!!!
герман
Город: Москва
12:37 22.08.2020
Отрицательное впечатление
Впервые обратился за платной услугой в химчистку Диана. в г. Москва. Оформил выезд курьера по адресу в связи с большим объёмом вещей. Прождал оговоренное время 3 часа прибытия курьера впустую, затем начали звонить водители фирмы, отдел качества приёмки, сетовать на нехватку времени чтобы прибыть по адресу для исполнения договорных обязательств, просить перенести дату и время приезда ссылаясь на невозможность исполнения обязательств и прочее. Сотрудники химчистки берут на себя обязательства которые не могут исполнить, в результате сами остаются без денег, а заказчик с потраченным впустую временем и не решенной проблемой. Если в мелочах такое отношение к клиенту, полагаю, что такое же если не хуже отношение к самой чистке. Хорошо что так произошло, в Москве масса химчисток добросовестно относящихся к своим обязанностям, к своему времени и к времени клиента. Кому не жаль своего времени - Вам в Диану, только будьте готовы к разочарованиям. Крайне не рекомендую данный "сервис".
Екатерина
Город: Москва
22:29 10.07.2020
Отрицательное впечатление
Барладян
Город: Москва
10:21 27.03.2020
Положительное впечатление
Принес в химчитку свою куртку. Там молния была не очень, поэтому помимо чистки и стирки попросил заменить молнию. В итоге, забрал куртку в идеале еще и с отремонтированной добротной молнией. Всем доволен, не разочаровали.
ЛИЛЯ
Город: Москва
00:56 24.03.2020
Положительное впечатление
Есть ряд вещей (ковры, одеяла и т.д.), которые я сдаю в химчистку периодически. И так как «Диана» неподалеку, сдаю туда. Цены у них нормальные. Персонал приветливый (особенно, если «персонажи» им голову не задуривают). Со своей работой справляются хорошо. Вещи ко мне возвращаются чистыми и целыми. А еще пользуюсь услугой Хранения, сдаю верхнюю одежду. Тоже очень удобно (главное, не забыть!). Место дома не занимает, и потом надеваешь чистую и свеженькую шубку.