Отзыв клиента Татьяна о компании Bianca

Много лет являлась клиенткой химчистки Бианка. Вещи забирала, не глядя. Качество было на высоте. За больше, чем десять лет- ни одной претензии. Получив очередной заказ, обнаружила, что пуховик Max Mara плохо очищен от химии и не отпарен. Решила проверить предыдущий- парка Yves Salomon за 180000 рублей. В шоке- потеряла цвет, не отпарена, ужасно выглядит.На следующий день после получения пуховика предъявляю устные претензии отделу качества. Ответ- везите, когда вам удобно(живу за городом). Через пару дней пытаются выдать безнадёжно испорченные две вещи. Парку пытались покрасить(я, всего лишь, просила прокомментировать потерю цвета).А пуховик… я плакала. Растянули перед так, что он тянется под углом 45 градусов и длиннее спинки на 10 см. Пуха спереди нет, одна ткань. Рукава вытянуты. Я такого не видела! Написала претензии. Выяснилось- такой дизайн! Фото при приёмке удалены («сломалась программа»), книга жалоб без пломб. В целом полный беспредел. Обратилась в Роспотребнадзор, Прокуратуру.Дальше суд. К слову… ещё три вещи из последнего полностью изменили свой первоначальный вид. Куртка Stella Mccartney растянута на два размера. Юбка Marc Jacobs в поясе села на размер. Парка No.21 полностью деформирована(похоже её стирали). Шок- ничего не сказать!