Рейтинг компании:
Другие названия:
зоомагазин
Телефоны:
+7 (495) 221-72-26
Адрес:
Московская область, Видное г., Берёзовая улица, 9 (ТЦ "Виктория")
Email: info@4lapy.ru
Сайт: 4lapy.ru
Сфера деятельности:
Зоомагазины, магазины зоотоваров

Отзыв клиента Анастасия о компании Зоомагазин Четыре Лапы

Анастасия
13:04 14.11.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Добрый день!



Комплексное обслуживание ужасное.



Во-первых, сегодня 15 минут разговаривала с кол-центром -они пытались дозвониться в магазин Митинская 36, чтобы узнать прибыл ли точно заказ. И как мне сказали в кол-центре, заказ я смогу сама забрать. Но не тут-то было. Я дозвонилась сама в магазин. И там уже Евгений мне говорит, что нельзя поменять «доставка курьером» на «самовывоз».



В предыдущий раз мне не додали бантики к хэллоуиновскому костюму (хотя у вас была акция, которую вы везде анонсировали). Потом, когда я обратилась в соцсети, мне сказали что я могу их забрать, но дали не тот адрес!!!! У вас нет коммуникации между отделами? Это какой-то ужас. Очень жаль, что у вас такой хаос творится во внутренней коммуникации и коммуникации с клиентом.

Я давно была вашим клиентом, но это жесть какая-то в 21 веке!

Ещё сегодня воскресенье, но в соцсетях мне так и не ответили)

Отлично, 4 лапы!



Продавцы у вас отличные, а вот все остальное -полный треш.


кстати, с днём рождения вы тоже не поздравляете. Ещё один минус
Похожие компании