Отзыв клиента Оксана о компании Бутик Химчистка COON

Сдала в химчистку пуховик с небольшими пятнами (похоже на краску). Пуховик, согласно этикетке, подлежал стирке при 30 градусах. Стирать сама не стала, т.к.необходимо было вывести пятна, именно из-за них сдала куртку в химчистку. При сдаче вещи акцентировала на этом внимание (что просто постирать в холодной воде могу и сама, интересуют именно пятна). Получила вещь с теми же пятнами и приколотой стандартной бумажкой с текстом о том, что "извините, разрешенными способами не смогли....". Я задала вопрос: о каких разрешенных способах идет речь? Мне ответили: стирка в холодной воде. Я обалдела от ответа. Ведь дураку понятно, что в холодной воде пятна от краски не отстираются :) И если бы мне заранее сказали, что будет только стирка в холодной воде, я не стала бы тратить деньги и куртку бы не сдала. Считаю, что если приемщик не компетентен в этих вопросах, то хотя бы должен оформить заказ таким образом, чтобы исполнители, прежде чем стирать, отзвонились и предупредили, что пятна вывести они не смогут, чтобы у меня была возможность отказаться от услуги, которая мне не нужна по факту, и получить обратно свои деньги.
Отвратительное отношение к клиентам и к их запросам. Никому никогда не буду рекомендовать эту супер-химчистку. Испорченное настроение, потраченное время и выброшенные деньги.