Я пишу эти сроки, находясь в гинекологическом отделении ГКБ-53. Попала в больницу 13 июля 2013 г. с кровотечением, начинался выкидыш желанной и долгожданной беременности. Время поступления - суббота ночь. Конечно меня там особо не ждали и хлебом - солью встречать не собирались. Первое впечатление от приемного отделения было ужасным. Когда в течение последних 20 лет жизни обращаешься только в платные клиники и привыкаешь к высокому сервису, бесплатные - повергают в шок! Врач акушер-гинеколог Людмила Васильевна осматривала и опрашивала без эмоций и удовольствия. В коридоре на кушетке стонал какой-то бомж. В общем, на фоне такого - любой почувствует себя не комфортно. Банку в руки - сдавай мочу. Какая моча!? У меня кровотечение, плацента кусками между ног. Потом кровь из вены, УЗИ. Врач на УЗИ сразу призналась, что в гинекологии не сильна, позвала Л. В., подтвердилось, что беременность не спасти. Предложили выскабливание. Согласилась потому, что стало просто страшно жить с этим до утра и без надежды на другой исход. Спасибо врачу, что не оставила до утра, а взялась чистить сразу. Думала только об одном: "Это страшный сон, фильм ужасов и происходит все это не со мной". В операционной сонные и злые операционные сестры не скрывали раздражения от того, что мне приспичило выкинуть ребенка именно в их смену и ночью, как-будто днем это было трудно сделать. Врач сделала им замечание, замолчали. Ко мне с этого момента иначе как "Леночка, девочка моя" и т. п. Людмила Васильевна уже не обращалась. В операционной не оказалось "гуся" (спец. лампы на медицинском термине), только огромный многоламповый светильник над главным операционный и по факту врач чистила меня на ощупь. Подошел анестезиолог, представился (Мухамедов Ильсур, прошу прощения если ошибаюсь), обращался по имени отчеству, профессионально и по существу рассказал, как будет проходить погружение в наркоз. Людмила Васильевна стала меня расспрашивать о муже, друзьях, успокаивать, что ничего не будет делать, пока я не усну и т. п. Через 20 мин. я уже проснулась в лифте, который спускал меня в хирургическую палату. Анестезиолог сопровождал до самой палаты, сказал, что все прошло хорошо. Состояние после наркоза было отличное, я вообще не поверила, что все уже было, казалось и не спала: ни головокружения, ни галлюцинаций, ясное сознание, за что отдельное спасибо. Ночью заходила сестра, интересовалась моим самочувствием. Утром на обход зашла и Людмила Васильевна и анестезиолог Ильсур, приободряли, улыбались, желали выздоровления. Меня перевели в соседний корпус, в гинекологию. Палата на 8 чел., я понимала, что это только на одну ночь и завтра меня выпишут, поэтому просто легла лицом к стене и тихо плакала. Есть не могла, разговаривать ни с кем тоже. Но слышала с каким нетерпением больные ждут на завтрашний обход лечащего врача Татьяну Олеговну. Утром мы познакомились. Снимаю шляпу пред тактичностью и профессионализмом этого Врача. Я была по обходу последней, поэтому удалось понаблюдать, как происходит общение. Татьяна Олеговна поговорила и внимательно выслушала каждую больную, причем всех помнила по именам, не заглядывая в карту. Меня она видела впервые, истории моей не знала. С полуслова поняла в чем дело и мое эмоциональное состояние (без слез ручьем я говорить была не в состоянии). Я сразу заявила, что больше всего хочу домой. В ответ услышала, как минимум пять доводов, почему стоит остаться и, самый верный дипломатический прием: "Конечно Вы вправе покинуть лечебное учреждение немедленно, через два дня ваша выписка будет на посту сестры, заберете, когда будет удобно". Если бы не такой подход, уехала бы тут же. Посоветовалась с мужем, решила остаться на два дня, поколоть антибиотики, пройти физиотерапию. На УЗИ Татьяна Олеговна присутствовала лично, все прокомментировала по ходу проведения обследования, прямо из кабинета сразу направила на физеопроцедуры и сразу на осмотр. Осматривала лично заведующая, была очень тактична, доброжелательна, еще раз подтвердила, что понаблюдаться надо и если хочу ребенка, то идти к этой цели не останавливаясь. И это не только ко мне, так там относятся ко всем! В общем, я могла бы написать еще много наблюдений, в т. ч про доброе отношение медсестер и санитарок, но могу твердо заявить: не ждите от бюджетных палат и больниц пятизвездочного комфорта, от персонала с унизительной зарплатой - ВИП-обхождения, а от личных ощущений - только приятного, Вы не на курорте и не в санатории. Больница - режимный объект с армейской дисциплиной и без реверансов. Будете четко выполнять указания персонала, не скупиться на элементарное спасибо и обнаружите человечность и в этих людях, для которых проблемы и нездоровые люди - профессия и ежедневный труд. Благодарю весь персонал ГКБ-53, который принял в моей истории непосредственное участие.
