Отзыв клиента Юлия о компании Детский мир

Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Юлия

Юлия

11:26 16.04.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказ не доставлен с 10 по 16 апреля 2013 года. Заказ 1364672 не доставлен как обещали на следующий день, после моих звонков в интернет-магазин мне пообещали разобраться и не перезвонили! На след. день я снова позвонила - дали телефон службы доставки, позвонив в которую я выяснила, что мой заказ вообще им не передан! Еще день выяснений с магазином с нулевым результатом. Наконец мне позвонили из магазина и пообещали доставку на воскресенье, по согласованию со мной. В воскресенье снова никто не позвонил и не приехал. После моего звонка переоформили заказ - номер 1380942, будто бы для того, чтобы не искать потерявшийся старый и сделали 5% скидку за неудобства. Я уже не удивилась, когда и его не привезли. Почему? Дело в том, что доставщики проезжали мимо моего дома, позвонили на телефон, когда я кормила ребенка грудью, он засыпал, я перезвонила им через 10 минут (!) после их звонка, но они уже уехали в область и не собирались возвращаться. Стоит ли добавлять, что при оформлении заказа специально операторами оговаривается, что звонить будут при доставке за 1 час до приезда. Обращения по обратной связи магазин игнорирует. Друзья! Берегите нервы! Не пользуйтесь магазином 'Детский мир', который не функционирует в реальности! А операторы, принимающие заказы не в состоянии решать никакие вопросы, кроме как прием заказов!