Детский мир

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин игрушек
Телефоны:
8 (800) 250-00-00
+7 (495) 781-08-08
Сайт: detmir.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины детских товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Даниловский, Мастеркова улица, 4
Написать отзыв про Детский мир
 
Отзывы клиентов о компании Детский мир(1137)
Сортировать:
Елена
Город: Московская Область
18:32 16.05.2021
Отрицательное впечатление
Сколько я не посещала детский мир в городе домодедово,всегда негативнын впечптления,картой не умеют бользоватся бонусной,у кого проходит,начисляют баллы,а кто не умеет ее проводить,говорят что она не действительна....а тут сегодня отказались обслуживать без маски,хотя пару дней назад буквально обслужили,и начали грубить...Емли магазин не обслуживает без масок,то он долден их бесплатно выдавать!!!а Ольга Усатова(кассир) не в курсе событий...начала грубить...получила запись в жалобной книге.больше я туда не пойду.
Юлия
Город: Санкт-Петербург
06:10 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Была в "Детском мире" на Пролетарской в Колпино 30.03.21. Кассир Мережко Екатерина хамка редкостная ! Вечно недовольная , отвратительная работа персонала. Работают , как бы между делом . Больше туда не ногой.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
21:33 25.02.2021
Отрицательное впечатление
Трижды заказывали коляску в интернет-магазине. Ни один заказ не выполнили.
Заказ №1. Сперва приходит письмо, что все хорошо, коляска заказана, ждите звонка, письма, СМС. Ожидаем. Ничего не происходит. Потом приходит письмо, что нам звонили-звонили, да не смогли с нами связаться для подтверждения заказа!!!??? Пишем еще раз, подтверждаем. Через час приходит письмо, что коляски нет и не будет, час назад куплена ????!!!!. На сайте, тем не менее, она есть в состоянии "много".
Заказ №2. Находим еще одну коляску со статусом "много". Заказываем. Пишут, что заказ принят, через 2-3 дня будет у вас. Ожидайте письмо с подтверждением. Проходит 2, 3, 4 дня. Тишина. Пишем письмо, где, мол, коляска. Как издевательство приходит письмо от центра "заботы" (!!!!) - мол коляски нет и не будет, заказ отменен... Получите промокод вместо заказа....
Аналогично и с третьим заказом.... Прием, динамо, отказ... Ужасный магазин!!!
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
14:25 23.11.2020
Отрицательное впечатление
Купили ребенку музыкальную игрушку. Долго выбирали, взяли не дешевую. Она была в упаковке. Нам сказали, что батарейки там уже есть. Принесли домой - игрушка не работает. Муж разобрал, там из батареек все вытекло. Я в этом не разбираюсь, почему такое могло быть, но сдается мне, ребенку таким играть нельзя. Выбросили тысячу рублей. Менять ходить времени нету.
Ульяна
Город: Новосибирск
06:53 02.11.2020
Положительное впечатление
Хороший магазин,мне нравится.В магазине широкий ассортимент товаров на любой возраст ребенка.Я часто покупаю своим девчонкам вещи,обувь,игрушки.Бывают скидки на товары, можно хорошо с экономить на покупках.Детям магазин тоже нравится ,что большой выбор игрушек и вещей.Продавцы я на них не обращаю внимание, не люблю когда навязывают свои услуги.В этом магазине этого нет, никто за тобой не ходит.Если есть вопросы спросишь ответят.Меня это устраивает.
Елена
Город: Краснодар
17:32 10.10.2020
Отрицательное впечатление
Хуже отношения я ещё не встречала. Сегодня 10 октября 2020г меня просто отказались обслуживать БЕЗ МАСКИ!!!! Масочный режим носит РЕКОМЕНДАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР и никто не имеет права заставлять человека потребителя одевать маску! И тем более отказать в обслуживании. Еле адекватный директор магазина, юная леди вообще двух слов так связать и не смогла по какой причине меня с грудным ребенком отказались обслуживать, при этом ума у неё хватило предложить одеть какие то грязные тряпки, которые валяются в грязном тазике на кассе. Это верх хамства и не уважения к своим же покупателям. Пришлось вызвать наряд полиции и написать заявление на магазин и на его директора. Это ужас какой то, что происходит с разумным ранее человечеством..... РУКОВОДСТВО ПРИНИМАЙТЕ НА РАБОТУ или обучайте свой персонал разговаривать и знать законы!!!! Отвратительно!!!!!
Елизавета
Город: Калининград
13:43 19.09.2020
Отрицательное впечатление
Заказала своему сыну ходунки ,через интернет магазин. Пришла смс от транспортной компании, что задерживается заказ на один день. Ну ладно день не неделя, ждем. Заходила на сайт хотела проверить статус заказа но мне писали, что заказ с таким номером телефона не найден. Потом стала писать в чат Детского мира два раза. На первый раз мне оператор ответил, ждите смс от транспортной компании .Второй раз я уже написала ,в последний день заказа. Мне ответили .. Извините за предоставленные неудобства ваш заказ не собран. В общем ,в итоге ждали пол месяца те ходунки, которые ну очень хотели, потратили свое время и нервы. Сказать, что я разочарованна в этом магазине, это не чего не сказать.
Дарья
Город: Санкт-Петербург
21:20 13.09.2020
Отрицательное впечатление
Заказала товар в подарок через интернет-магазин. Итог: ребенок пришел забирать товар, а под заказанным артикулом в розничном магазине совсем другая игрушка. Ее и отдали ребёнку. Получилось заказал одно, а забрал совсем другое, ненужное. Игрушка то еще не дешевая была. Возврат денег не сделали, так как сослались на то, что она оплачена была картой, и владелец карты должен писать заявление на возврат в этом магазине. Все конечно хорошо, если вы живете в этом городе, а если в другом, можно с денежкой попрощаться. В обмене на нужную игрушку так же отказали. В другом бы магазине еще скидку сделали за причиненные неудобства, а здесь даже не извинились. Сервис конечно ужасный. Ребенка жалко, расстроился.
Ирина
Город: Москва
18:52 25.08.2020
Отрицательное впечатление
Очередь на кассу, ценники перепутаны, дайте сантиметровую ленту померять размер стельки - нет. Хожу только потому что рядом, больше никаких плюсов.
Ольга
Город: Москва
13:30 16.05.2020
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
19:04 13.05.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание клиентов. Подобного я не видел нигде! Мною был сделан заказ в интернет магазине Детского Мира, оплату произвёл заранее, в итоге мне был привезён чужой заказ без каких либо сопроводительных документов, на вопрос где то, что я заказывал, курьер лишь пожал плечами. После обращения в службу поддержки магазина прошёл уже месяц, денежные средства мне так и не вернули, а чужой заказ так и не забрали, соотвественно кто то, так же как и я остался и без денег и без товара. Никому не рекомендую покупать товар в данном магазине.
Ираклий
Город: Москва
08:18 23.04.2020
Отрицательное впечатление
Дозвониться не возможно, как будто там один оператор на всю Россию сидит!

создавали заказ 15.04.20 заказ 2014752412. Отгрузили 17.04.20. Детское питание и подгузники. Заказ и доставка по Москве. 20.04.20 начали искать заказ! Ответ каждый день один и тот же : ждите ответа от транспортной компании. Уже неделю кормят этими сказками. Сколько ещё это будет продолжаться?! Не заказывайте в этом магазине будете ждать месяц да ещё и привезут половину или вовсе не то и потом не найдёшь концов. Никакой обратной связи нет!!! Отстой!
Светлана
Город: Тюмень
09:48 21.04.2020
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте товары через интернет с доставкой! Так как доставку осуществляет DPD, самая ужасная и безответственная курьерская служба. Товары не придут в срок и вы даже можете их совсем не получить. При попытках заставить DPD отдать заказанный това, только себе нервы вымотаете и потратите время.
Алина
Город: Санкт-Петербург
00:35 26.03.2020
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Москва
00:57 21.01.2020
Отрицательное впечатление
Магазие на Братиславской ТЦ БУМ Жулики охранники, которые лазиют по женским сумочкам, и отбирают содержимое купленное не у них, даже при наличие чека другого магазина. Были куплены наклейки из другого магазина, и был чек на них!!! НО, ВЫБИРАЛА СЫНУ ДОЛГО ПОДАРОК, У ОХРАННИКА ЭТО ВЫЗВАЛО ПОДОЗРЕНИЕ. ОТОБРАЛ ЭТИ НАКЛЕЙКИ, ПОТОМУ ЧТО У НИХ ОНИ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, НЕ СМОТРЯ ЧТО ЕСТЬ ЧЕК ИЗ ДРУГОГО МАГАЗИНА. Среди них была купюра на 2000руб, подготовленная на подарок.ОБИДНО, УТАЩИТЬ ДЕНЬГИ И НАКЛЕЙКИ НА СУММУ 910РУБ. УЖАС..............
Анна
Город: Краснодар
00:28 22.12.2019
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!!! Сделала заказ через интернет на следующий день пришла смс о готовности заказа, и что его можно забрать. В итоге заказ оказался не собран, так ещё и продавцы молчали как рыбы. У троих человек спросила, почему нет заказа на полке? Все молчат. За то время что я там прождала можно было самой собрать уже заказ.
Инна
Город: Рязань
04:33 01.11.2019
Отрицательное впечатление
М5Молл Рязань, Отвратительное обслуживание персонала. за 15-20 минут до закрытия магазина закрывают двери и выводят покупателей не дав возможность совершить покупки, закрывают кассу чтобы успеть на автобус. При возмущении клиентов , смеются под носом ,
Либо смените график работы , либо персонал который будет бороться за каждого клиента , а не выгонять их из магазина.
Клиентоориентированность -10!
Галина
Город: Московская Область
19:19 26.10.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! Сегодня посетила детский мир в г.Щелково ТЦ Гранд Плаза . На сайте висит что размер числится , а по факту его не нашли, ушли искать и пропали, целый час прождали, пока ждали девушка продавец успела сходить покурить. Подошли к директору попросили разобраться, но и тут ничего не поменялось , проверила еще раз что размер есть и тоже ушла и пропала . Такаго ужасного отношения к покупателям не встречала нигде . Не можете найти хотя бы извинитесь,а не делайте недовольные лица что покупатель делает вам одолжение что пришел купить у вас
Лариса Юрьевна
Город: Челябинск
12:20 24.09.2019
Отрицательное впечатление
Почему вы не предоставляете для товара бесплатные пакеты....Покупала внучке пижаму, мне дали пижаму без пакета, я попросила пакет, на что мне сказали что они платные, я отказалась...наверняка у вас пижамы приходят в пакетах...вы обязаны предоставить бесплатный пакет....а не брать с покупателя за это деньги
Екатерина
Город: Тюмень
10:57 31.08.2019
Отрицательное впечатление
В г. Тюмени, в ТРЦ Сити Молл продавщицы с подозрительной внешностью (вид как после глубокого похмелья, очень не опрятные и воняют табаком). Обслуживание хамское. Стояла в большой очереди , чтобы купить смесь. Стояла с грудным ребенком. Однако прямо перед носом, продавец поставила объявление , что касса не работает. Я возмутилась, сказала что с грудничком отстояла очередь и можно ли что то сделать? Она ответила мне "а чё я сделаю то.." после чего я ушла без покупки. Больше в детский мир желание ходить отпало напрочь. Сейчас каждый магазин борется за клиента.....но это не про Детский мир
Анастасия
Город: Братск
17:07 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Купила памперсы, Хаггис элит софт, на столько не качественный товар, внутри поясок царапает живот малышу!!!
Игорь
Город: Прокопьевск
04:24 29.08.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте уважаемые! Будьте внимательны, когда вы покупаете памперсы в магазине детском мире! Продаются без знака качества, после чего у ребёнка, началось раздражение на попе!
Светлана
Город: Самара
16:26 12.08.2019
Отрицательное впечатление
На днях у ребенка день рождение. Пришла смс от ДМ что ко дню рождения начислено 500 бонусов, которыми можно рассчитаться до 20% от покупки. Не входят только питание и памперсы. Мы обрадовались и поехали в ДМ. После того как выбрали подарок и набрали еще товар подойдя к кассе, я продавцу сказала про д/р и смс ( приготовясь уже ее показать) как мне ответили: Это все не правда!
-Как неправда? А зачем тогда слать?
-Я не знаю зачем они шлют...
Нормально?
На что был рассчет? На то что родители итак купят раз потратили время, приехали, выбрали и вообще уже на кассе стоят...Расчет тогда верен у вас. Про этическую сторону тоже понятно..

Клиентоориентированность=0
Татьяна
Город: Калининград
20:37 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказала онлайн пустышки которые были в наличии ,итог деньги сняли пустышек нет
Ужасный магазин!!!!
Алина Косникова
Город: Краснодар
19:43 29.07.2019
Отрицательное впечатление
Заказала гнездо-кокон для новорожденной девочки. Пришёл кокон другой модели для мальчика голубого цвета. Наверное, у сборщика заказа дальтонизм. Связалась с оператором, в наличии на складе нет такого товара. На что надеялся магазин?
Светлана
Город: Ковров
21:11 22.06.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня должны были доставить в магазин коляску которую я заказала.
Не доставили. Очень неприятно, и не знаю когда заказ я получу.
Вывод: сроки по доставке заказов не выполняют.
Евгения
Город: Саратов
00:03 16.06.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Мне очень нравится магазин "Детский мир". Очень часто делаю покупку в интернет- магазине и всегда была довольна. Но сегодня очень сильно разочаровалась. Дело в том, что забирая заказ, я его не проверила, так как на кассе было много народу. Придя домой обнаружила мятую металлическую крышку на баночке пюре ( такое ребёнку уже не дашь) и открытое детское жидкое мыло, половина которого вылелось. Так ещё и заказ забирала на другом конце города. Очень разочаровалась!!!!!
елизавета
Город: Санкт-Петербург
06:15 14.06.2019
Отрицательное впечатление
Заказ №:5609216301,заказали электромобиль в кибердни 10.06.с доставкой в магазин на 14.06,решила с утра зайти проверить статус заказа.каково было мое удивление что от "отменен" ...нам не позвонили даже,так бы и ждали весь день заказ.и это на день рождения ребенка такое разочарование.написала в службу поддержки,но судя по отзывам не ответят.Вы хотя бы смс присылайте об отмене или звоните!Так как люди ждут!!!Будем искать в другом магазине уже
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
16:01 01.06.2019
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
12:30 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Магазин мега белая дача. 31.05.19 покупали бассейн для дачи. Упаковка не маленькая и вес около 25кг. Не предложили сделать ручку к упаковке,и не дали даже вывезти на тележке магазина . На просьбу о помощи в транспортировке до машины услышали наглое нет. Ужасное обслуживание и отношение персонала к покупателям.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Алматы Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Братск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Махачкала Нальчик Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сыктывкар Ухта Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Новочеркасск Черкесск Дзержинск Балашиха Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Серов Люберцы Реутов Альметьевск Сальск Одинцово Ногинск Покров Электросталь Бийск Химки Серпухов Батайск Орехово-Зуево Ковров Королёв Волгодонск Истра Аксай Прокопьевск
Похожие компании