Отзыв клиента Елена о компании Детский мир

Елена

01:25 14.08.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Сегодня 13.08.2021 года с мужем сделали интернет-заказ на Дм Гагаринский. Пришло оповещение, что заказ собран. Однако когда приехали в магазин (забирать заказ). Во-первых заказ был собран частично, об этом нигде и никто нас не оповестил. Во-вторых, что собрали оказалось такого качества, что хотелось плакать. Но мы с мужем не растерялись, сами дособирали заказ. Однако на кассе выясняется, что заказ собран частично и только часть товара могут пробить по акционной цене, а остальное то ли они не захотели собирать, то ли не нашли данные товары, нам стало не понятно. Позвали старшего и с негодующим видом забрал товар, ктр не пробился и торжественно куда то ушел, так и не прояснив ситуацию, почему такое произошло. Кассир (молодой человек)также не смог пояснить почему так произошло. При этом обвинив нас, что сами виноваты, что невнимательно сделали заказ. Вот тебе здрасьте....... Вопрос: у Вас сотрудники куда смотрят?????? И не хрена не видят?!!!!?!!!?!!?!

Детский мир

2021-08-14 08:46:59

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!