Отзыв клиента Ааа о компании Детский мир

Ааа

09:02 19.07.2023

Город: Уфа

Отрицательное впечатление

Постоянно делаю интернет -заказы,т.к. самой с детьми спокойно не выбрать. Ещё год назад стала замечать,что при оплате картой списывают большую сумму,чем считали. Так вот на этот раз сделав заказ и оплатив его от 16.03.2023 г.,я ещё раз повторила заказ и пересчитала лично ,разница в 360руб. Обратилась в службу поддержки, чтобы объяснили, почему больше денег сняли, внятного обяснения не получила, то компьютерный сбой,то оставили открытым вопрос на 4 дня,потом порекомендовали отказаться от оплаченной покупки и сделать заказ заново. Мошенники,которые обваровывают клиентов. Разницу так и не вернули и даже не извинились .

Детский мир

2023-07-19 15:16:01

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте по ссылке: https://www.detmir.ru/feedback/ с описанием произошедшего случая.
Мы разберемся в ситуации!