Отзыв клиента Евгения о компании Химчистка Диана

Мною была сдана дубленка для чистки, с тонированием и водоотталкивающей пропиткой. При сдаче данной дубленки в химчистку приемщицей Муратовой Надеждой мне не были выданы никакие полагающиеся по акции купоны, а при получении приемщицей Матвеевой Ларисой Серафимовной было сказано, что это не их забота, мне раньше думать надо было.
Когда я пришла 05.01.2013 г. получать данную дубленку оказалось, что химчистка привела к усадке данного изделия не менее, чем на два размера и эта дубленка на мне теперь просто не сходится. До этого данная дубленка дважды подвергалась химчистки и усадки не было. Кроме того, она была не тонирована, а просто покрашена.
Я написала заявление-претензию в день получения и 06.01.13 г. мне позвонила технолог, представившаяся Натальей Юрьевной и сказала, что не они технологию химчистки придумали и если я хочу получить письменный ответ, то она мне его пришлет.
В данный момент я готовлю документы в суд и в Роспотребнадзор для взыскания компенсации согласно законодательству.
Все это я написала с целью выразить свое возмущение, как поведением сотрудников, так и качеством услуг химчистки Диана. Зима в разгаре, а мне даже нечего носить!