Отзыв клиента Владимир о компании Химчистка Диана

После химчистки куртка потеряла товарный вид, металлизированная нить порвана, материал куртки повсеместно сжат, характеристики материала (водонепроницаемость, не коробление на морозе) утеряны. Написал претензию. Дали ответ, что они все делали правильно. Ответ давали месяц.
Но даже в официальном ответе неправильно написали мою фамилию. Ничего делать не могут. Заставил переделать. Когда пришел получать официальный ответ (женщина писала свою претензию), испортили плащ. У Дианы это поставлено на поток. Не ходите в "Диану" на ул. Смольная, д. 32. Испортят и ничего не компенсируют.