Отзыв клиента Марина о компании Химчистка Диана

6 декабря 2012 года мной был сдан пуховик канадской фирмы Canada Goose в химчистку «Диана» по адресу: ул. Сходненская д. 5. Когда через неделю муж пришел забирать мой пуховик из химчистки у него глаза округлились. Когда-то мой белый пуховик за одну неделю пребывания в этой химчистке превратился в непонятно что, он стал серо-черно-ржавого цвета. Появились разводы, ткань приобрела непонятную текстуру, пух весь скатался. Хотя когда сдавали пуховик, мы предупредили приемщицу, что для этого пуховика нужна деликатная чистка, и даже есть соответствующая маркировка. Но создалось впечатление, что мой пуховик просто засунули в стиральную машинку и постирали, при этом забыл его оттуда достать. Муж пуховик не стал забирать, приемщица предложила оставить его на перечистку, при этом сказав, что технолог свяжется со мной. Прождав еще неделю я не выдержала и поехала в данную химчистку, предварительно позвонив туда и спросив готов ли мой пуховик, мне сказали да готов, приезжайте забирайте. Вчера 19 декабря 2012 года мы с мужем приехали туда за пуховиком, долго искали его, в итоге пуховик как висел на вешалке в испорченном состоянии, так и продолжал висеть. На мою просьбу показать мне мой пуховик, приемщица ответила мне: «Что там смотреть, пуховик не перечистили». Я настояла на осмотре. И когда увидела это мой глаза еще больше округлились и ноги подкосились. На данный момент мной составлена претензия о предоставлении мне аналогичного пуховика или возмещении его двукратной стоимости. Пуховик на момент его покупки у официального представителя этой фирмы стоил 32 тыс. рублей. Если претензию оставят без внимания буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Никогда не сдавайте вещи в химчистку «Диана».