Отзыв клиента Александра о компании Химчистка Диана

В этом году я решила сдать в химчистку дубленку. Сдала её 21 ноября (чистка дубленки занимает около 8 дней). Мне в квитанции (№005547) так и написали: дата выполнения заказа 29 НОЯБРЯ 2013 года. Ну супер! Я обрадовалась, что к декабрю как раз заберу свою чистую красивую дублёнку. Рано радовалась! Сегодня уже вечер 10 декабря. Дублёнку свою я так и не могу забрать на пункте выдачи (11 дней просрочки, видимо это нормально, пусть клиенты помёрзнут в осенних пальто). Звонила на фабрику - ничего пока не могут сказать. Обещали завтра перезвонить. Но мне-то от этого теплее не становится. Так и заболеть можно! Хочу компенсацию! Что за неуважение к клиентам?!?!