Отзыв клиента Ирина о компании Химчистка Диана

Добрый день! В августе 2016 года я сдала плед из искусственного меха в приёмный пункт химчистки "Диана", расположенный по адресу: г. Жуковский, Моск. обл., ул. Солнечная, д. 10. Плед был большой, мягкий, "плюшевый", без загрязнений и пятен. Его нужно было только освежить. При получении пледа я ужаснулась, он был безнадежно испорчен, мех стал жёсткий (дубовый), слипшийся, свалявшийся, весь в шерсти (как будто его стирали вместе с собачьим ковриком) и (внимание!) на пледе появился большой порез ткани (более 7 см)! Плед совершенно потерял товарный и внешний вид, его брезгливо взять в руки. Была явно нарушена технология чистки, использован неправильный температурный режим. В итоге я отказалась забирать вещь обратно, написала две претензии и звонила на горячую линию (поскольку вещь безнадёжно испорчена, я хотела вернуть стоимость чистки и стоимость пледа). Мне отзвонились из Дианы, были со мной грубы и некорректны, что-либо возмещать, естественно, отказались. Сейчас я обратилась в Защиту прав потребителей, в Роспотребнадзор и т. д. (кстати, у них такие проблемы у клиентов с Дианой каждый день!) и не намерена оставлять это безнаказанным. "Диана" из-за такого пустякового инцидента портит себе репутацию и наживает неприятности. Также я оставлю отрицательные отзывы об этой химчистке на всех возможных сайтах. Товарищи, обходите "Диану" подальше, если вам дороги ваши вещи.