Отзыв клиента Лена о компании Химчистка Диана

Сдавала пуховик, вернули с оставшимися грязными пятнами. Во время сдачи предлагали сделать какую-то особенную чистку, за 1700 рублей, я отказалась, сказала, чтоб сделали обычную чистку. Если девушка, которая принимала не была уверенна в том, что пуховик очистят, надо было говорить, что МЫ НЕ СПРАВИМСЯ С ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧЕЙ, НЕ СДАВАЙТЕ! А не мямлить о том, что мы не даем гарантий. При мне позвонил телефон, она начала чуть ли не матом орать и злиться на человека, который, по видимому, хотел что-то узнать о своем заказе и не мог продиктовать номер договора. Как может квалифицированный работник орать во весь голос и грубить клиенту, при чем в присутствие другого клиента. Не персонал, а деревенские тетки, место которым не в сфере обслуживания, а на базаре. Весной сдавала пальто, была в шоке когда забирала, такое ощущение, что его не чистили а просто утюгом пригладили немного. На все претензии отвечают: мы гарантий не даем! Уважаемое руководство химчистки Дианы, набирайте квалифицированных работников или обучайте их общению с людьми, а так же сообщайте заранее о том, что вы не справитесь с чисткой той или иной вещи, вместо того чтобы говорить: мы не даем гарантий! Никогда больше не обращусь в Диану и всем своим знакомым и друзьям не посоветую. Сдавала в Диану на Коптевской улице.