Отзыв клиента Наталья о компании Химчистка Диана

Люди, не связывайтесь с этой фирмой! Это просто тихий ужас! Никакой организации! Пожалейте свои нервы! Хочу рассказать Вам свою историю «химчистки ковров». Решила почистить 2 ковра, нашла в интернете данную фирму, разрекламировано все замечательно конечно. Изначально договорились 1.08, что курьер прибудет 8.08. С 9.00 до 13.00 , удобное время, все замечательно. Далее столкнулись с проблемой, что «заболел» курьер и не сможет забрать заказ в назначенный день ( ну мы все люди, все понимаем, вдруг человек действительно болен). Переговорились на вечер 10.08. 10.08 звонит курьер в 15 часов с претензией, что либо он приезжает сейчас, либо не приезжает вовсе. Перезваниваю опературу Галине, на что следуют изменения, просьба перенести дату встречи с курьером, скидка в 25 процентов и «быстрая» химчистка ковров за неделю вместо двух. 25.08 курьер все-таки доехал до меня, забрал заказ. Но теперь начинается самое интересное… Неделя то прошла и заказ нужно вернуть.. И тут началось.. Договоренность была, что вернут ковры 2 сентября. Конечно же 2.08 позвонила Галина, сказала что ковры готовы, но снова «заболел» курьер, договорились на 3.08 на утро. После моего звонка 3.08 сообщили, что доставки в ЮЗАО на сегодня нет, предложили на воскресенье. Договорились на пн 5.08. Весь день ждала доставку, Галина телефон отлучила примерно в 14 часов, был включен автоответчик, 3 раза звонили в службу сервиса данной компании, обещали разобраться с данной ситуацией и сообщить о принятых решениях по доставке. В итоге позвонила другой оператор в 19.40, сказала что доставки не будет. Переговорились на 7.08. Все попытки связаться с руководством компании успехом не увенчались! Ищите другие компании! Не тратьте свои нервы! Это просто ужас!