ДИГА-МОТОРС

Добрый вечер! Мы были счастливые обладатели Фольксваген Туарег, до того момента, как обратились в этот сервис. И так начнем: Машина 2006 года, зная, что движки миллионники, я счастливая каталась на ней, пока коробка на ходу не остановилась на третьей передаче и далее переключать не хотела. По совету знакомой поехала сразу в Дига-моторс к Жене. Встретил очень любезно, проверил машину, сделали диагностику (позвав электрика) нашли проблему (как мне показалось) и со словами - приезжай и не волнуйся, я поехала домой, с надеждой, что мне все исправят. Очень была рада, что нашла сервис по доступной цене и хорошим отношением к клиенту. Отъездив год (или чуть меньше) мы собрались в отпуск. Коробка своих болячек не показывала. Но понимая, что проблема с проводкой решили на две недели загнать машину в сервис, проверить полностью, и вылечить все болячки. Договорились с Женей, он нас ждал 20 августа. За 1,5 недели загорелась чека долива масла, посмотрели, залили. Через день опять, звоним Жене, он: 'Смотрите за маслом'. 20 жду. Ок. Через пару дней загорелся антифриз! Долили. Масло загорается. Звоним Жене: '20 жду.' Нам никчему посмотреть куда же уходит антифриз. Итог: приехав с дачи, с утра машина не завелась, отогнали на эвакуаторе. Приговор: замена двигателя, помпу разорвало и антифриз пошел в масло. Чудно! За три дня до отлета! Нам очень быстро нашли контрактный двигатель со всем навесным, стоимость 255000 плюс работа итого 310000. Гарантия 2 недели! Как так? Деньги нужно сразу. Проходящий мимо, управляющий, сказал мужу, что такой движок упускать нельзя! За сутки оформили кредит (наличных не было, отпуск, море) и со слов Жени: 'Отдыхайте, все будет хорошо, если какие проблемы, движок можно будет заменить.' Мы уехали. Прилетели, звонок Жене, он недоступен (брал машину на свою ответственность и отдавать тоже должен он.) Звоним начальству: 'Женя будет в субботу, он в отпуске, но авто готово и стоит ждет, можете забрать.' Забрали, поездка на дачу, заметили, что криво стоит руль (на 1 см вправо), загорелось масло (долив, это после замены.) Закапало на землю вместе с антифризом, по всем проблемам сразу отзванивались в сервис, проехали с дачи, пневмоподвеска упала на колеса (капот). Эвакуатор, сервис (прошла неделя нашей гарантии) следуюшие 1.5 недели машина была в сервисе: Замена сальника, масла в коробке (зачем не знаю, сами говорили, что масло не стоит менять пробег 255000) ремонт датчика массы (это прикрутили проводок за минуту) расчет 12000. Отдавал машину другой товарищ, потому что, кто-то выходной, кто-то в отпуск ушел. Он же докручивал недокрученные болты и те болты, которые отсутствовали! Сам был в шоке. А Женя вышел на связь один раз и больше трубку не брал. Забрали. Из турбин при газе идет черный дым (не долго) звоним, в чем причина? Ответ убил: движок контрактный 2 недели прошло. Говорить про 400 км пробега и 1.5 недели стояния в сервисе бесполезно! Женя! Берешься за машину, доведите до конца, если Вы хороший дизелист и не оставляйте людей с Вашими косяками. Итог: машина продана за 510000, не знаю, где она сейчас, эта сумма как раз закроет кредит со всеми процентами и страховкой жизни, ладно похожу пешком. Кстати за 3 дня до продажи появились стуки, а потом хруст под левым передним колесом (так и уехала,) а там вы тоже проковырялись. Жалко машину, деньги и свои нервы, которые мы у Вас оставили. Отзывы не пишу в принципе, но здесь накипело! Если мы лохонулись, извините за отзыв! Спасибо за помощь, больше ноги нашей у Вас не будет. P.s. Кстати Женя, привет Вам от моей сестры (киа сол, замена коробки на контрактную, масло и т. д), которая приехала по-моему совету, сливную пробку надо закручивать нормально, а то в процессе эксплуатации (как любят у вас говорить) масло незаметно вытекает! Чисто случайно заметили лужицу масла под машиной! А его там почти не было! Конечно, какие к Вам вопросы, коробка же тоже контрактная, 2 недели. Привет Вам от Светланы и Константина!

Ремонтировали мой авто после ДТП. Я изначально был шокирован названными расценками за работы. Но, поскольку мне рекомендовали этот сервис, как весьма добросовестный и качественный, я согласился на выставленную сумму, главное, чтобы любимая машинка вновь поехала. В процессе ремонта пришлось несколько раз посещать сервис и каждый раз чувствовал себя как оплёванным после общения с чудесным руководством. Уважения к клиенту - ноль. Навстречу не идут ни на шаг. Ведут себя, будто работают не за деньги, а делают одолжение. Когда забирал машину, получил бумагу с окончательными расчётами. Это были 2 банка заказ-наряда, испещрённые мелкими буквами и цифрами, написанным от руки. Итоговая сумма была выше ожидаемой, поэтому я попросил разъяснений. В просьбе мне отказали, мотивируя тем, что время неурочное, но пообещав ответить на вопросы, кои такие возникнут у меня, в процессе изучения сего рукописного труда. С трудом расшифровав дома, что было написано, я поразился крохоборству этих сервисменов, которые добавляли денег в счёт буквально за каждый чих. Например добавили денег за поксипол, хотя изначально была заложена не малая сумма за расходники. Было добавлено за ремонт дверной ручки, которую они же привели в негодность и т. д. Прошло полтора года и на деталях вздулась и потрескалась шпатлёвка. На это мне сказали, что гарантии уже ни какой нет, ибо если и дают, то не более, чем на полгода. Вот такой великолепный сервис.

Отвратительный сервис Дига Моторс. Пригнал свой автомобиль к ним на буксире, т. к. он не заводился, были проблемы с электроникой, в нем был снят воздушный фильтр ДВС и крышка с катушек зажигания, они лежали в багажнике. Оставил у них, описав еще перечень неполадок, которые были в автомобиле до того, когда он перестал заводиться для их устранения, и попросил все собрать, когда будут отдавать автомобиль, пообещали все сделать. Через несколько дней они обнаружили поломку из-за чего она не заводилась, я им привез запчасть, которую надо было поменять, они поменяли и машина завелась, но так же остались еще те поломки, которые я им перечислил ранее (отказал корректор фар и подогрев сидений). В итоге пообещали все исправить, но позвонили на следующий день и сказали что, забирайте машину мы ничего с ней делать не будем, т. к. у нас времени на нее нет, и оборудование ничего считать не может и у нас машина приоритетнее вашей ремонтируется. Сложилось впечатление, как будто то я их попросил отремонтировать мой автомобиль за бесплатно по старой дружбе. Когда приехал за автомобилем мне не показали проделанные работы в автомобиле, а сказали, что все собрали, можете ехать, отдали ключи и я им заплатил. В итоге, когда я открыл капот, то воздушный фильтр и крышка катушек зажигания не была установлена на место, а лежали так же нетронутые в багажнике. И так же коробка с предохранителями и мозгами в двигательном отсеке, где они меняли модуль управления двигателем, не была плотно закрыта, а просто слегка прикрыта, и в салоне валялись обрывки изоленты. Когда я начал устанавливать все на место, то хозяин данного автосервиса, подъехав на своей машине, потребовал чтоб я покинул территорию его автосервиса, ссылаясь на то, что если он покинет территорию автосервиса, то меня не выпустят. Я его начал спрашивать, почему ничего на место не установили, как он обещал, он просто закрыл окно своей машины и уехал, проигнорировав мой вопрос. Такого обращения к клиентам я еще нигде не видел.