Являюсь клиенткой, наверное уже 10 лет (Московский). Потрясающие, хорошие мастера - девчонки. Но абсолютно весь позитив перечеркивает администратор Наталья, которая просто не умеет донести информацию до клиента, адекватно ответить на вопрос (не говорю про улыбку).
Кто, является клиенткой, знает, что со сломанным ноготком не записывают, а приглашают приехать без 15-ти каждого часа и подождать, пока мастер освободится. Приехала в назначенное время, мне предложили подождать. За 40 мин., которые я ждала, освободились несколько мастеров, но они меня не приняли, т. к. попросту администратор им не сообщила обо мне. В общей сложности прождала 1 ч. 20 мин., после чего администратор соизволила ответить: "уже скоро, я не знаю, должен мастер освободиться". Самим мастерам, по-моему, стало "не по себе" от "РАБОТЫ" администратора, сами позвали меня за стол.
Огромная просьба обратить внимание на мой отзыв руководителя Марину. Пусть Наталья идет уже в декрет! А не портит настроение постоянным клиенткам.