Накипело!!!
В организацию Двери России, обратилась лишь по той причине, что нужна была скрытая ручка в дверь, по запросу интернет выдал данную организацию. Приехала в магазин, продавец Александра, была очень любезна и заверила, что такую ручку они для меня найдут и установят в лучшем виде. Посмотрев каталог дверей, представленные двери устроили и я решила заказать три двери на первый этаж дома, одна из них со скрытой ручкой. Приехал замерщик Александр, абсолютно не компетентный товарищ, у него было все не так и не эдак, проем не такой, плитка не так лежит, ассортиментом фабрик не владеет- но умничает, камень со стены надо снимать, а лучше снести дом..... худо, бедно, замер произвёл. Заключили договор, пришло время установки деверей, приехали «чудо» установщики, которые ПРИНЦИПИАЛЬНО - как они сами сказали, пилить двери и тд на улице не будут, как понимаете двери устанавливаются в последний момент, когда ремонт завершён, вообщем по окончанию установки в доме можно было вешать топор на ту пыль которая стояла после резки дверей, наличников, доборов. Фреска, декоративная штукатурка, обои все было под слоем пыли.... но это были цветочки. Как оказалось в процессе установки двери со скрытым замком, замок не может быть установлен в данную дверь, то есть дверь должна быть внутри другой конструкции и нужно либо менять дверь, либо устанавливать обычную ручку. Двери были под заказ, срок изготовления 35 рабочих дней, то есть, я должна была 35 дней ждать новую дверь, так как такой возможности не было, пришлось ставить обычную ручку. Напомню, что в данную организацию я обратилась только из за скрытой ручки.... Когда я спросила, почему вы мне продали дверь в которую нельзя ставить такую ручку, ответ был просто, мы с такой ручкой столкнулись чуть ли не в первые и поэтому не знаем всех нюансов, вот теперь будем знать. Очень хочется спросить, почему я должна страдать от вашего незнания? На кошках тренируйтесь, хочется добавить.... Вообщем не извинений, не компенсаций - ничего. О там как была установлена эта дверь можно написать отдельный отзыв, спасибо установщику Дмитрию, что он все исправил. Далее была установка ещё 5 дверей на второй этаж. Все тот же продавец Александра приняла заказ, составила договор, по факту при установки дверей все петли оказались ( по моему) правыми, хотя при замере Дмитрий, указал, сколько нужно правых, а сколько левых. Позвонив в магазин, выяснилось, что у них в наличии нет тех петель какие нужно и было предложено съездить в Максидом и купить там, либо переносить установку дверей.... Я поехала в Максидом, там нужных петлей не оказалось, тогда я позвонила Евгении ( точно ее должность не скажу) и спросила где они берут фурнитуру и могу ли я ее там взять, она сказал да, написала адрес, дала номер телефона человека, который мне даст петли и я поехала, тратя своё время, свой бензин и это тоже как оказалось норма, не извинений, НИЧЕГО..... И вот сейчас, у двух дверей первого этажа при закрывание начал скрипеть уплотнитель, я написала Евгении и приложила видео, на котором четко слышно, что скрепят не петли. Ответ был таков, смажьте петли. Я пишу, дело не в петлях, она, смазка петлей не входит в гарантию, только за деньги, вы наверное их не правильно эксплуатировали... да все двери правильно, а эти две установленные « чудо» мастерами не правильно... и как донести до человека, что это не петли.Как написано на сайте организации, цель - создать у Россиян гордость за отечественного производителя и сервис. Так вот претензий к отечественному производителю нет, двери действительно хорошего качества, а вот СЕРВИС на нуле. Из всей организации хорошо отработал, только Дмитрий- ему отдельное спасибо. Установил один 5 дверей и ещё исправил косяки за предыдущей бригадой установщиков и при этом когда я зашла в дом, все было убрано, не пыли, не грязи, в отличии от предыдущих « мастеров»
