Отзыв клиента Алексей о компании ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Неделю назад купил телевизор в одном из магазинов на 'Электронном Рае'. Приехал домой и оказалось, что он с небольшим дефектом – не работает выход под AUX и наушники. Я посмотрел на чек и гарантийный талон и разочаровался, увидев надпись ИП. Я считал, что в ИП гораздо тяжелее что-либо обменять и доказать, нежели ООО. НО все-же, на следующий день я был в кабинете администрации ТЦ, писал жалобу-претензию. На удивление, администрация оказалась очень адекватной – сразу же связались по телефону с владельцем павильона (т. к. обычно на месте только реализаторы), объяснили ситуацию и посоветовали «пойти на встречу» - через 15 минут мне без проблем обменяли телевизор. Позже объяснили, что не стоит опасаться мелких ИП – сейчас в связи с торговым сбором и новой патентной системой налогообложения многие переходят с ООО на ИП. Теперь я доволен своим новым телевизором и советую впредь всем, если возникнет проблема или нестандартная ситуация, ничего и никого не бояться, а добиваться своих прав – в 'Электронном Рае' это более чем реально.