Отзыв клиента Екатерина о компании Городская поликлиника №23

Записала маму (68 лет) к врачу. Назначили анализы, ЭКГ и другие обследования. Везде записались, все прошли, узнали точно, когда результаты будут у врача и опять записались на прием. В кабинет мама вошла ровно в свое время, доктор его проверила про часам. Результатов в карте не оказалось. Маму отправили на сестринский пост, т. к. участковых сестер теперь нет. Когда все результаты были найдены, то врач сказала, что времени на ее прием больше нет и она принимает других пациентов. ВОПРОС: может стоит предупреждал пациентов, что они теперь САМИ должны искать свои результаты. Сегодня мама просто прогулялись в поликлинику, поискать анализы. А поликлиника поставила галочку за очередного пациента. Через неделю попытка номер два, т. к. маму все-таки интересуют результаты обследования.
P. S.: Несмотря на возраст мама не имеет привычки сидеть в поликлинике ежедневно. Раз в год проходит диспансеризацию и ей корректируют лекарства, которые она принимает.