Отзыв клиента Никита о компании Флорист.ру

Два дня назад заказал доставку букета на 8 марта. В 18.00 по местному времени ни доставки, ни даже звонка от курьера. Решил поинтересоваться, в чем дело. Дозвониться невозможно! Кое-как связался со службой поддержки на сайте. Отвечают долго, объясняют задержку большой нагрузкой и предлагают взамен возврат денег. Копию переписки прилагаю! Итог: цветы так и не получены! Это, что за сервис такой? Не умеете работать, не работайте!