Я хожу в фитнес-клуб Fit style по адресу: г. Москва, Братиславская ул., д. 18 и очень разочарована, оборудование, разваливается на глазах, очень грязное за 4 месяца не протиралось ни разу. Персонал (тренеры) - непрофессиональные, ленивые - все те, кто был реально профессиональной закалки, больше не работает здесь, так как сменилась управляющая клуба, которая абсолютно не может общаться с клиентами и которая сменила весь персонал. Управляющая - Демьяненко Юлия, постоянно хамит, клиентам, требует дополнительные деньги за карты, которые были куплены еще до ее прихода, систематически путает и меняет карты клиента. Очень много клиентов выгнала из клуба, по непонятным причинам, а люди ведь платили! Помещение большое, но вентиляции нет, кондиционер не работает, в раздевалке душно, грязно. Но и на это можно закрыть глаза, но вы попробуйте зайти в клуб с 6 до 8 вечера, и вы никогда не купите сюда абонемент! Толпа людей, которым элементарно не объяснили правила поведения в спортивных клубах, а, поверьте, они есть! У меня нет претензий к девушкам с ресепшена, потому, что ко мне они относились очень тепло, самая большая проблема это в Юлии, которая не может общаться с людьми.
Постоянно меняется расписание, что очень неудобно! Администрация подстраивается под тренеров, а не под клиентов. К тому же скрывается, боится отвечать на претензии и не хочет возвращать деньги.
Да, количество таджиков, узбеков, китайцев тоже просто вводит в шок! Директор прячется, управляющая внятного ничего сказать не может. Порядка никакого. Очень много народа и берут еще каждый день, хотя директор клуб продает, Директор с Юлией просто всех обманывают и кидают, очень много народа уже обманули! Народ подскажите куда можно обратиться с жалобой на директора и управляющую? Ведь мы клиенты и к нам должны относиться с уважением.
