Отзыв клиента Ксения Райс о компании Городская поликлиника №170

У меня возникло подозрение на ангину, и чтобы не терять время я решила обратиться в ближайшую поликлинику (№ 170) и пойти на платный приём. Я позвонила по телефону, меня заверили, что доктор на месте, и я могу придти к нему на осмотр. Я пришла в больницу, меня еще раз уверили, что доктор на месте. Затем я оплатила прием и меня отправили в 410 кабинет. Специалиста, который оформлял документы на платный приём, зовут Колосова Ирина Валентиновна. Но, что же вы думаете? Прождав доктора 15 минут рядом с кабинетом я узнаю, что он в отпуске! Как могло получиться, что поликлиника оформляет платный договор на приём к специалисту, которого целый день нет на рабочем месте? Я обратилась за разъяснениями к Колосовой И. В., она сказала, что это не её проблема, она первый раз об этом слышит. Деньги мне вернули, но вместо извинений, она начала разговаривать по своему мобильному телефону, не окончив разговор со мной (я находилась в ее кабинете и у меня еще были вопросы). Я могу понять использование личного телефона на рабочем месте, но при непосредственной работе с пациентов? По-моему, это показывает, что сотрудникам поликлиники нет дела до своих пациентов. В целом, я в шоке от такого обслуживания, причем я за это еще и заплатила деньги!