Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 399-19-23
Адрес:
г.Москва, Елецкая ул., д.14
Сайт: 214gp.ru
Сфера деятельности:
Поликлиники

Отзыв клиента Олеся о компании Городская поликлиника №214

Олеся
21:54 25.01.2019
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Это отрицательный отзывВзяла больничный по болезни, открыли на неделю. С 14 по 18 января 2018 года. Приехал доктор из другого филиала (с Домодедовской). В итоге нужно было его забрать в филиале на Домодедовской и самостоятельно принести к врачу на Елецкой. Как и сказал врач пришла 17 января 2019 года забирать больничный. На охране сказали что больничный в call центре. Специалисты оказались хамками. Гоняли меня беременную с температурой 38 по всей поликлинике что бы я сама нашла врача, который мне выписал больничный, и забрала больничный лист у него. Естественно пациенты без очереди меня не пустили. Вернулась в call центр. Говорю позвоните врачу, чего я бегать должна. Позвонили! Спрашивается-а сами не догадались???Спустился доктор, говорит больничный потеряли. Нарисуем новый и отправим на Елецкую. Заберите у своего терапевта в пятницу. В пятницу к врачу записи не было. Я не попала к терапевту. Записалась 25 января вечером, так как вышла на работу а другого свободного времени в не рабочее время не было (тоже очень странно). Пришла закрыть больничный 25.01.2019. Сказали идите к заведующей. Заведующая трепала нервы со словами это ваши проблемы, больничный мы задним числом не закроем, у нас правила новые. Извините а как я должна узнать о ваших правилах новых? В итоге заведующая сунула мне мой не закрытый больничный и отвернулась типа меня тут и нет вовсе. Очередная хамка, и это заведующая терапевтическим отделением! Единственное что можно сделать это закрыть больничный 25 ым числом, а я то уже неделю отработала. Получается мне ее оплатят по минимуму. Очередной раз нервы! А мне в моем положении нервничать нельзя. Вот и спрашивается зачем вообще обращаться в эти поликлиники?? Буду писать везде, куда только можно, это ужасно!
Aдминистрация
2019-01-29 11:38:59
Уважаемая Олеся, здравствуйте!
Ознакомившись с Вашим отзывом о работе сотрудников нашей поликлиники, прежде всего, хотела бы принести свои извинения за сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи. Я заинтересована в качественном медицинском обслуживании пациентов, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. На данный момент я не имею возможности дать развернутый комментарий по описанной ситуации, поскольку информации недостаточно. Считаю, что нам необходимо пообщаться лично. Буду благодарна, если Вы свяжетесь со мной по телефону 8 (495) 394-78-11 или электронной почте gp214-f2@zdrav.mos.ru в удобное для Вас время.
Полученная от Вас информация позволит разобраться в случившемся и начать служебное расследование при необходимости.
С уважением, Володько Татьяна Станиславовна заведующего филиала № 2 городской поликлиники № 214
Регионы присутствия
Похожие компании