Отрицательное впечатление
Интересно, где сотрудники проходят бездушие к больным и хамство. Наверное, есть курсы, как получать зарплату ничего не делая. Почему раньше врач был интеллигентным человеком, образованным, терпеливым, великодушным, а сейчас комок негатива.