Сегодня 19.07.16. в 14.36 пришла на прием к терапевту. Записали меня к Макаровой Валентине Алексеевне - она терапевт в 302 кабинете. Мало того, что этот врач по хамски общается не выслушав меня как пациента, перебивает хамит и не выполняет свою работу добросовестно, так она еще и так же грубо общается с пациентами преклонного возраста, которые ей в матеря, бабушки и дедушки годятся, лично слышала, когда сидела в коридоре, как она кричит и неохотно общается с ними, в принципе так же как произошло и со мной. Рассказываю- Мне нужно было взять направление от терапевта, что бы попасть в государственный дерматологический центр. страховая по полису мне объяснила, чтобы попасть к дерматологу я должна взять направление у терапевта и, что без направления я не попаду туда. Кода я пришла в поликлинику и первый раз записалась на прием к Ивановой, они мне завели карту повторно так как не могли найти мою старую. Она мне сказала сдать анализы и придти через 10 дней и тогда даст направление к дерматологу. Я так и сделала, на следующий день сдала анализы, пришла через 10 дней и меня уже записали на прием к Макаровой Валентине Алексеевне которая 19.07.16 г. принимала в 302 каб. Я зашла и начала объяснять ситуацию, на, что врач Макарова В. А. меня не выслушав грубо стала перебивать и сказала, что никакого направления они не дают и, чтобы я шла сама по себе. Я спросила про свою карту и анализы - где они? На, что мне по-хамски ответили, что они не знают. Пошли к главному врачу, я опять начала объяснять, что я прикреплена к ним по регистрации, но я не местная, и, чтобы мне попасть по страховому полису в гос бесплатную дерматологическую клинику мне нужно направление от терапевта. На, что меня опять стали перебивать и не выслушав до конца стали посылать в платную больницу. Я объяснила, что для не местных по страховке существует такая же гос больница дерматологии, где я могу обратиться и получить бесплатную помощь!.
1,5 часа я пыталась, что то объяснить где меня вообще никто не слушал и не хотел слышать. Только перебивали и кричали. Потом Все таки пришла видимо глав врач и сказала, что существует такая больница и сказала этой нервной хамке Макаровой В. А - выписать мне направление. С горем пополам выписали направление и сказали, что название адрес и тел., я сама должна найти в интернете. Я сказала хорошо. Потом я спросила про свои анализы, которые я сдавала 10 дней назад Экг, кровь, мочу, и т. д. на, что мне ответили, что анализы найти не могут и карту мою тоже. Еще час якобы искали, но так ничего и не нашли. Поднялась в кабинет ЭКГ-, чтобы мне дали дубликат результата ЭКГ моего, но моей фамилии в компьютере в их базе в списке за месяц тоже не нашли. Все как исчезло и кануло в воду. Как будто и не приходил к ним такой человек с такой фамилией и не сдавал анализы. Вот скажите как быть в этой ситуации с таким отношением к людям в этой 98 поликлинике на ул. Бочкова, 5, стр. 3? Собираюсь конечно писать жалобу в здравоохранение за такое халатное и грубое отношение к пациентам и к своей работе. уже не в первый раз теряют карту, как так? это же не иголка, чтобы так просто потерять ее?
