Отрицательное впечатление
В субботу, 23.09.2023 года, женщина, которая исполняла одновременно обязанности санитарки и буфетчицы (бейджика у неё нет, имя своё она пациентам не называет), оставила без полдника весь 4-ый этаж 2-го хирургического отделения. В меню I стола должны были дать вафли и сок, а для II стола - сок и творожок. Ни один пациент этих продуктов не получил. Во время ужина пациенты I стола не получили заявленные в меню солёные огурцы. Пациенты II стола не получили на ужин вообще ничего. По факту: пациенты II стола остались вообще без еды ( и без полдника, и без ужина). Когда мы спросили буфетчицу, почему весь этаж не получил полдник, она заявила, что нам вместо полдника дали утром две печеньки: "Мало ли что в меню написано; в меню написана рыба, а вам дают котлеты". На самом деле, в меню на субботу были заявлены именно котлеты, а рыба была в меню пятницы. Согласно субботнему меню котлеты должны были выдать и пациентам I стола, и пациентам II стола. Но пациентам II стола их не дали. Когда после ужина я пошла к кулеру, чтобы налить чай для лежачих пациентов, я обнаружила, что субботнее меню, которое висело утром, вдруг было заменено на пятничное. Я обратила на это внимание других пациентов, собравшихся возле кулера. Они тоже подходили и смотрели, убедившись, что буфетчица совершила подмену документов, чтобы пациенты не могли знать, что именно и в каком количестве она украла у пациентов.
Наливая из заварочного чайника в чашку, я обратила внимание, что заварка имеет очень странный вид: очень бледная, сильно-сильно разведённая водой, с какими-то плавающими пятнами. Заварка явно трёхдневной давности, которую разводят-разводят-разводят водой до абсолютно жуткого состояния. Просто приклеили на чайник новую, фальшивую, дату заварки. Стоявший рядом со мной мужчина из платной палаты (5 500 рублей в сутки) сказал, что наливал себе этот "чай", и что пить это невозможно. Спросил у меня: " Как думаете, почему так?" Я ответила: "Это смена сегодня такая". Позднее в тот же день я слышала, как этот мужчина ругался с сотрудницей больницы, пытаясь выяснить у неё, почему такая отвратная заварка. Сотрудница в ответ громогласно его обхамила. Такое безобразно-агрессивное отношение даже к пациенту платной палаты!
В субботней смене, 23.09.2023 года, были две медсестры: одна - молоденькая, худенькая; другая - среднего возраста, полная. Если молоденькую можно было попросить сделать укол, выдать новые марлевые тампон и поменять капельницу, то полная медсестра вообще ничего делать не хотела. Пользуясь отсутствием руководства и, соответственно, собственной безнаказанностью, она в коридоре и на своём рабочем месте бОльшую часть своей смены не появлялась, валяясь на диване в сестринской перед телевизором. Сразу после обеда, не дожидаясь тихого часа, она завалилась в сестринскую спать. Её громкий храп был чётко слышен через дверь.
У мужчины-пациента из платной палаты в субботу была высокая температура (что часто бывает после операций), но полная медсестра отказалась делать ему жаропонижающий укол, заявив, что такие уколы делают только при t выше 38,5 градусов, а у него только 38. Хотя другим пациентам в других палатах такие уколы после операций делали в другие смены и при 38 градусах.
Другой мужчина-пациент в тот же день, 23.09.2023 года, подходил к полной медсестре с просьбой позвать дежурного врача, так как его второй день подряд мучают сильнейшие головные боли. Полная медсестра заявила, что дежурного врача в субботу нет. Это наглая ложь, в больнице всегда есть дежурный врач.
По факту:
1) воровство продуктов, предназначенных пациентам (вплоть до воровства заварки), и оплаченных нашими налогами за наш счёт из бюджета;
2) неоказание необходимой медицинской помощи.
В воскресенье, 24.09.2023 года, вышла на работу другая смена. В этот день сотрудница, исполнявшая обязанности буфетчицы, за весь день не выдала пациентам I стола ни овощей, ни фруктов. Она даже не повесила в коридор меню на воскресенье, чтобы пациенты не знали, какие именно продукты, предназначенные нам и оплаченные нашими налогами, пациентам не додали. (А иначе зачем прятать меню? Ей есть, что скрывать?) Пациенты II стола 24.09.2023 года опять остались и без полдника, и без ужина. В этот день им на обед выдали печёное яблоко, а пациентам I стола должны в таких случаях давать свежее яблоко, но не дали ничего (за весь день ни овощей, ни фруктов).
В понедельник, 25.09.2023 года, в меню I стола было яблоко. Но яблок опять никому не дали. На завтрак пациентам II стола был заявлен сыр, яйцо и сок. Дали им только сыр. Ни яиц, ни сока не дали никому. Почти каждый день в меню обещана выдача сока, но никто из пациентов этот сок не получает.
Откуда у пациентов колопроктологии будет так необходимый им для выздоровления и выписки регулярный стул, если им практически не дают еды?
А если пациенту после операции с сильными головными болями или высокой температурой не вызывают дежурного врача и не оказывают самой необходимой медицинской помощи, то такая ситуация, при определённом стечении обстоятельств, вообще может привести к летальным исходам.
Зарплаты в НМИЦ имени А. Н. Рыжих вполне приличные, а судя по разговорам медсестёр, в сентябре они получили ещё и доплату. Почему же некоторые сотрудники (в частности, смена 23.09.2023 года) не считает нужным выполнять свои прямые должностные обязанности (приезжают на работу спать-храпеть перед телевизором практически целыми днями)? Почему процветает воровство продуктов, деньги на которые выделены из бюджета и оплачены нашими налогами?
Судя по многочисленным отрицательным отзывам, оставленным на yandex.ru, руководство ФГБУ «НМИЦ колопроктологии имени А. Н. Рыжих» Минздрава России полностью игнорирует происходящие правонарушения, либо отвечает на жалобы пациентов "отписками", заявляя, что всё у них замечательно (что явно не соответствует действительности).
