Добрый день, друзья! Впервые пишу отзыв, так как то, с чем я столкнулся в этом отеле, переполнило мою чашу терпения. Будучи очень толерантным, ко всяким мелким гостиничным недочетам, количество нюансов в данном отеле, на мой взгляд, слишком велико. Так уж получилось, что семья у меня живет в Москве, а я в силу места работы в другом городе. У нас 2 маленьких детей - 7 лет и 1, 5 года. Решили мы на уикенд встретиться в Самаре - я на машине, жена из Москвы на самолете. Заказали самый дорогой большой номер. Нам по телефону сказали, что 2 двуспальных кровати. На поверку одной кроватью оказался диван, разумеется раскладной. Белья не положили. Видели ли бы лицо мадам на ресепшене, когда попросили еще комплект белья, хотя знали, что бронировали на 2 взрослых и 2 детей. Халаты, тапочки и всякие наборчики конечно же отсутствовали. Жена приехала первой. Никто не помог с коляской, чемоданами и детьми. Даже специальных спусков нет, чтобы возить коляску. Гостиница расположена среди трущоб, где при нас приходили местные жители ругаться, что около гостиницы паркуются машины. Питьевой воды в номере нет, приходилось все выпрашивать. Завтраки никакие. На второй день даже не стали завтракать. Кстати, парковка от силы на 4 машины. Но этою все был готов терпеть. Апофеозом всего стала "предъява" супруге (я вынужден был уехать к тому времени и она выселялась одна). На нее наорали, что она украла 2 халата и одно полотенце. Когда разобрались, что их не было, а полотенце нашли в номере, хоть извинились. Но точно - хуже гостиницы я не встречал. И еще была попытка денег с меня снять больше, чем сказались при бронировании. Никому не советую.
