Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ostrovok.ru

Рейтинг компании:
Другие названия:
Островок.ру - бронирование отелей
Телефоны:
8 (800) 775‑65-25
Email: hi@ostrovok.ru
Сайт: ostrovok.ru
Сфера деятельности:
Отели, гостиницы, мотели, хостелы
Адрес:
Москва, ул Рочдельская 15, стр. 43
Написать отзыв про Ostrovok.ru
 
Отзывы клиентов о компании Ostrovok.ru(51)
Сортировать:
Юлия
Город: Санкт-Петербург
15:14 11.04.2023
Отрицательное впечатление
Забронировала отель в Дубае, нас 3 человека. По приезду в отель оказалось, что вместо забронированного пентхауса, мне забронировали стандартный номер с одной кроватью (на 3х) человек. Связалась с поддержкой, по телефону ничего не говорят, мы вам напишем на почту, а вы нам отвечайте. Т.е. я трачу деньги на интернет и телефонные разговоры. В итоге данная переписка и перезвон продолжалась с 08.00 до 15.30. Все планы на этот день полетели к чертям. Мне пишут, все решили подойдите на ресепшен, на ресепшене ничего не знают, опять звоню. Опять пишите. В итоге мы плюнули и купили номер сами в отеле. Из 4х дней отпуска, один день был потерян, не говоря об испорченном настроении и потерянных денежных средствах.
Ответить
Елена
Город: Псков
12:17 21.03.2023
Отрицательное впечатление
Забронировала отель в Питере - за день до приезда - попросила перенести даты заселения - сломалась машина - отказали - деньги пропали.
Ответить
Оксана
Город: Санкт-Петербург
08:58 06.07.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительный сайт. Размещают непроверенные объекты. Не несут никакой ответственности, можно нарваться на мошенников. Никогда больше ни обращусь в эту гадкую контору
Ответить
Елена
Город: Москва
07:39 15.06.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
Oleg
Город: Пятигорск
18:40 28.05.2022
Отрицательное впечатление
Приехал в город Пятигорск, забронировал отель. Оплату нужно было внести только картой предварительно. Внёс. По факту приезда отель с меня требовал внести полную стоимость, т.к. не увидел моей оплаты. После часа ожидания ответа от Островка мне сообщили что произошел инцидент ( ошибка в договоренности с отелем как принимать оплату) и предложили вернуть деньги или заселиться в другой отель. Первый вариант это возврат в течение трёх рабочих дней, оптимально чтобы остаться на улице и ждать последние деньги из-за их ошибки. Второй вариант лучше- заселиться в другой отель из их двух предложений. А самый сок, что это два отеля с самыми низкими рейтингами, даже на самом островке. В итоге пришлось договариваться с менеджером отеля, чтобы заселиться и внести оплату позже. Островок обещал промокод, но даже этого мне не дали
Ответить
Харитонова
Город: Москва
09:08 05.03.2020
Положительное впечатление
У нас в России очень много красивых городов и мест. Мы с мужем уже пол России объездили, через Островок, кстати, всегда можно найти отель или хостел по приемлемой цене. Уже который год этим сервисом пользуемся, все нравится, а если нет времени заниматься поиском самостоятельно, можно оставить заявку и это сделает за вас менеджер, услуга это не стоит дополнительных денег) Так что рекомендую сервис.
Ответить
Морозова
Город: Москва
12:16 14.02.2020
Положительное впечатление
Как –то на глаза попался интересный блог о путешествии на Филлипинах. Стало интересно, начала дальше читать, фотки смотреть…ну так и возникла желание полететь туда. Не очень дешево получается, но с мужем решили не полететь пару раз в Египет, а лучше отложить денег на этот отдых. Чудно все прошло, прилетела в полном восторге, было круто. Отдельное спасибо Островку за хорошую организацию, за совет какой отель выбрать и за нормальную цену, потому что на других площадках бронирования стоимость одного и того же отеля была выше.
Ответить
Инна
Город: Москва
15:56 12.02.2020
Положительное впечатление
Была с мужем в новогоднем туре на Шри-Ланке. Коломбо, Берувелла, Бентота, Диквел и самый Южный куророт Тангелла. Все очень круто, запомнится конечно надолго. Отели помогли подобрать в Островке, за что большое спасибо. Понравился у них климат, температура +28, воздух влажный, нам подошел. Курорты все классные, каждый по-своему. Отели были комфортные, уютные, правда мало англоязычных админов на рецепшене. Путешествие было удачное, островку еще раз спасибо.
Ответить
Ирина Павлова
Город: Москва
15:56 19.01.2020
Положительное впечатление
Очень классный и элитный кубинский городок Ольгин. Посоветовал менеджер с Островка. Подбирал согласно моему запросу, чтобы спокойно, изыскано и дорого. Я очень осталась довольна, семей с детьми на этом курорте почти не было и обстановка умиротворения))) мы конечно не сидели на месте, съездили и на экскурсии в другие города, но тут просто шикарно. Я не люблю холод и зимние курорты, поэтому у нас каждый новый год- это теплые страны. Куба впечатлила и даже очень!
Ответить
Рита
Город: Москва
11:13 15.01.2020
Положительное впечатление
Что хотелось бы от сайта Островка. Это чтобы в первую очередь выпадал список отелей со скидками, а потом все остальное, может и есть, но не могу найти значит окно для фильтрации. Сам сервис очень нравится, много раз бронировала именно здесь. Но по долгу приходится искать предложения со скидками. Недавно вернулись из Италии, Римини. Со скидкой бронировали отель Hotel Imperiale, замечательно было все! Дополнительно брали пакет «спокойствие», я всегда так делаю, чтобы ехать отдыхать и ни о чем не переживать.
Ответить
Алина
Город: Москва
12:56 23.12.2019
Положительное впечатление
Была в прошлом месяце на собеседовании в Питере. Сама работа в Москве, но главный офис там, пришлось мотнуться. Так как люблю этот город подумала, почему бы не совместить приятное с полезным. Поехала с подругой, мы сняли себе номер в отеле на 2 ночи. Один день потратила на собеседование, а два дня на прогулку, вечером на поезд. Классная поездка получилась, тем более и на работу взяли) бронировала отель через Островок, все оперативно,выбрала на сайте, оплатила, подтверждение пришло. В общем очередной раз спасибо островку, не первый раз бронирую через их сервис апартаменты, да и бонусы потихонечку капают на счет.
Ответить
Римма
Город: Москва
20:13 16.12.2019
Положительное впечатление
Много знаю сайтов для бронирования отелей, они почти все работают одинаково, но есть и нюансы которые уже хорошо изучила, из всех выбрала оптимальный сервис Островок. Я часто летаю за границу по работе, бронировать нужно всегда быстро, а еще чтоб тех.поддержка нормально работала, в Островке это все есть. Они работают с многими отелями напрямую и это влияет на цену, подтверждение приходит без задержек, оплачивать можно уже по приезду в отель, лично для меня удобнее по приезду. А еще удобно, что даже за границей можно связаться с поддержкой сервиса, но не забываем, что роуминг и это не бесплатно.
Ответить
Ольга Борисовна
Город: Москва
17:08 10.12.2019
Положительное впечатление
Это было наше первое самостоятельное путешествие в Европу. Переживала очень, в большей степени за жилье. Так как сами бронировали и что было бы в случае не подтверждения брони или прочих неприятностей, не понятно. Хочу сказать Островку спасибо! Все отели были отличные. С бронью все было ок. Берлин, Амстердам, Париж, Люксембург, все круто. Заселяли по времени, отели классные, все и везде понравилось. Островок рекомендую, я рада, что им доверились. Нам менеджер Александр подбирал апартаменты по моей просьбе. Настроение после поездки замечательное, все сложилось отлично. Не бойтесь путешествовать самостоятельно, это круто и дешевле!
Ответить
Александр
Город: Москва
14:56 27.11.2019
Положительное впечатление
Сервисом Островок решил воспользоваться по совету коллеги. Надо было лететь в Будапешт в командировку. Что понравилось? Оперативный ответ колцентра. Лететь надо было срочно, боялся, что буду ждать ответа. Общался в основном через приложение в смартфоне. Очень удобно, не приходится пользоваться роумингом. По приезду не сразу заселили. Сообщил ситуацию, опять же, через приложение. Всё решили. Спасибо.
Ответить
Валентина
Город: Москва
09:07 16.11.2019
Положительное впечатление
Проживали в Швеции, Хельсинборг, в отеле Good Morning + Helsingborg. Приличный отель за свои деньги, цена соответствует качеству. Удобное расположение, рядом центр, паром. Номера уютные, завтрак приличный, в который входили и соки с фруктами. Хороший обслуживающей персонал. Заселили кстати немного положенного времени и спасибо за то, что не томились в холе лишнее время. Бонусы капнули на счет через неделю после выезда. Как всегда Островку респект за цены!
Ответить
Полина
Город: Москва
09:16 14.11.2019
Положительное впечатление
Через приложение Островок уже дважды бронировали отели, летом были в Черногории и в середине сентября посетили Рим, нам очень понравилось. По факту мы получили то, на что рассчитывали. На сайте есть отзывы реальных посетителей отелей, мы на них ориентировались и на описание, если же его было недостаточно, то еще отдельно находила отель в интернете, а они обязательно там будут, там и указан весь перечень услуг и состояние. С бронями проблем не было, никаких подмены номеров или что-то там напутали, с таким пока не сталкивались.
Ответить
Наталья
Город: Москва
13:06 10.11.2019
Положительное впечатление
Больше года через с Островок планируем наши путешествия. Большой выбор отелей, выгодные цены и нет скрытых комиссий, хотя и бывает что во время бронирование пока задумалась, а цена уже немного подросла из-за курса, я в таких случаях приучила себя не зевать. Лично мы с проблемами не сталкивались при бронировании или поселении, я обычно очень дотошная в выборе и все по сто раз проверяю. Отели соответствуют описанию на сайте, фотки реальные там, так что когда куда отправляемся уже процентов на 70 знаем, что нас ожидает.
Ответить
Давид
Город: Москва
14:20 30.10.2019
Положительное впечатление
Привет! Бронировал отель в Париже, моя жена мечтала туда попасть, и на годовщину я ей сделал такой подарок. Это был мой первый опыт самостоятельной поезки. Никаких нареканий. Приехали, и нас сразу же заселили в номер. Отель хороший, всё, как на фото. WiFi рабочий, затраки, в общем, всё, как описано.
Ответить
Влада
Город: Москва
12:21 17.10.2019
Положительное впечатление
Я вредный турист)) поэтому всегда планирую наш отдых сама, подробно изучаю место куда будем лететь, что нужно посетить и где обязательно покушать. Билеты выискиваю самые выгодные и чтоб желательно перелет был без пересадок. А вот отели бронирую через Островок, сервис проверенный мной ни раз, отели соответствуют описанию и отзывам на сайте. Последний раз летали в Амстердам на пять дней, для нас с мужем это была сказка. Не много заблудились в городе, уехали не в ту сторону, связались с оператором сервиса и нам подсказали, что к чему. Отель оказался очень хорошим, рядом с центром города, номер был уютным и красивым, отдых получился на ура.
Ответить
Валерия
Город: Москва
08:07 14.10.2019
Положительное впечатление
Летом ездила с ребенком в Чехию, в Прагу, нужно было подать документы на учебу. Когда зашла на сайт островка, честно говоря растерялась, хотелось подобрать отель в близи учебного центра, а как искать именно по таким параметрам, не понимала. Написала в поддержку островка, спросила смогут ли помочь. Приятно удивили, в течение двух часов уже прислали варианты хостелов и отелей. Спасибо большое, мы выбрали хороший хостел, это было дешевле чем отели. А жильем не разочарованы, все устроило. И теперь уже нормально умею пользоваться фильтрами на сайте, оказалось, что все очень легко и просто.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
18:56 09.10.2019
Положительное впечатление
После путешествия в Таиланд взяла себе Островок на заметку. Через него искала апартаменты. Быстро все так срослось, даже не ожидала, что смогу на скорую руку найти и оформить. Просто было интересное предложение по цене, город Паттайая, отель Tweet Tweet Nest. На 5 ночей для двоих гостей. Спасибо за быстрое подтверждение брони. А на сайте все рационально и понятно, спасибо.
Ответить
Владислава
Город: Москва
17:11 09.10.2019
Положительное впечатление
Спасибо Ostrovok за быструю помощь в решении моей ошибки! Я при бронировании номера случайно указала не двухместный номер, а одноместный, деньги с карты списали, и я только потом поняла, что не досмотрела. Связалась с оператором сервиса, объяснила ситуацию и можно ли что-то с этим сделать. Понимала, что это моя ошибка и особо не надеялась, но все обошлось наилучшим образом. Операторы все проверили и сказали, что взяли в работу, я все равно переживала, так как был невозвратный тариф, но к счастью там оставался еще двухместный номер, вместе с операторами сделали новую бронь и отменили старую, деньги за первую бронь вернулись за 4 дня, я даже не рассчитывала, что так быстро получится. рада, что все разрешилось, в след раз буду внимательнее)
Ответить
Алиса
Город: Москва
17:13 01.10.2019
Положительное впечатление
Если планируем путешествие задолго до вылета, то всегда стараюсь искать отель, где возвратный тариф. Мало ли что бывает…На островке всегда предостаточно предложений с таким тарифом. А если самой не получается найти, то прошу у них помощь в подборе. Цены средние, почти как и везде, но можно и найти неплохие предложения по акции, неплохо сэкономить на проживании. Мне нравится островок, здесь не дурят и не подсовывают неправдивых предложений.
Ответить
Мария
Город: Москва
11:04 26.09.2019
Положительное впечатление
Родителям хотели подарить путевку за границу на годовщину свадьбы, а они сказали, что хотят поехать в Беларусь. У них там много знакомых и сказали, что под Брестом есть места хорошие, где можно отдохнуть. Мы нашли им жилье в Дубраве, под Брестом в помещичьей усадьбе. Сняли жилье на 10 дней. Они успели и со знакомыми повидаться и отдохнуть хорошо. Остались очень довольны жильем, сказали, что все было прекрасно. Островку ру спасибо за хорошее предложение, кстати и недорогое жилье, и много бонусов мне на счет зашло. В следующей поездке есть что потратить, спасибо=)
Ответить
Екатерина
Город: Москва
13:41 12.09.2019
Положительное впечатление
Этим летом дважды удалось побывать на отдыхе в Греции и в Черногории. Не покупала туры в турагенстве, как правило, тяжело находить такой тур, чтоб все понравилось. Поэтому бронировала сама, хорошие варианты отелей нашла на сайте Островок.ру и там же сразу смогла прочитать отзывы посетителей с трипадвисор. Подтверждение о бронирование пришло быстро в письме на почту. А еще хорошо, что есть услуга связи с операторам даже на отдыхе, последний раз мне это понадобилось. Думала, что выбрала тип питания завтрак и ужин, а по факту только завтрак. Оператор мне все объяснил и выслал подтверждение, точно я недосмотрела, но так даже лучше, смогла выбираться каждый вечер в кафе и пробовать местную кухню.
Ответить
Ева
Город: Москва
16:15 30.08.2019
Положительное впечатление
В Греции побывала впервые. Останавливалась в отеле Liberatos Village, г.Ласси на острове Кефалония. Отель трехзвездочный, находится на второй линии от моря, поблизости три пляжа. В номере уютно, следят за чистотой. Сыну очень понравился бассейн, не могла его на пляж вытащить)), деток там очень много, так что без компании не остались. Бронированием через островок осталась довольна, желаемое и реальность совпали процентов на 90. Почему так, потому что первая линия от моря конечно же лучше, но и стоит дороже.
Ответить
Виолетта
Город: Москва
19:04 22.08.2019
Положительное впечатление
Советую в Крым ездить, как ездили мы. Не останавливаться в одном городе, а объездить весь ЮБК. Такая поездка гораздо интереснее, полезнее, чем сидеть на одном месте. Островок ру в помощь, у них млн. вариантов жилья, хостелы, отели по нормальным ценам. Была такая ситуация, что нужно было ооочень оперативно найти, так как задержались в Ялте на дольше, чем планировали, не сразу, но все же нашли. Ну и понять же можно, когда сезон, с жильем не так просто.
Ответить
Васильева
Город: Москва
15:41 19.08.2019
Положительное впечатление
Мне все-таки удобней пользоваться приложением Островок, постоянно можно просматривать новые предложение по отелям и в путешествия стараемся выбираться каждые три месяца, поэтому я заранее мониторю все варианты, чтоб попасть на дешевые цены. Но дешевые цены можно легко упустить, если вижу, что-то хорошее то сразу бронирую. Ваучер в основном приходит сразу, но если не пришло, то пишу поддержке в телеграме, они решают эту проблему, высылая документы.
Ответить
Калугина
Город: Москва
16:42 14.08.2019
Положительное впечатление
Бронировали отель на ostrovok.ru в Минске. Единственно важное условие было - не первый этаж. Просто пожили уже разок на первом этаже, было очень сыро, пахло плесенью, бегали по полу и стенам мокрицы, не хотелось повторно это переживать. При заселении мой первый вопрос был - какой этаж. Ответ поверг в шок - первый. Видели бы вы лицо администратор при моей фразе - ну все, звоню в поддержку ostrovok, я отказываюсь селиться на первом этаже))) Оператор службы поддержки нашел подход к администрации отеля)) Проживали мы на 4-ом этаже)) Спасибо за высокое качество сервиса, отзывчивость и мгновенный ответ!
Ответить
Калугина
Город: Москва
16:08 14.08.2019
Положительное впечатление
Бронировали отель на ostrovok.ru в Минске. Единственно важное условие было - не первый этаж. Просто пожили уже разок на первом этаже, было очень сыро, пахло плесенью, бегали по полу и стенам мокрицы, не хотелось повторно это переживать. При заселении мой первый вопрос был - какой этаж. Ответ поверг в шок - первый. Видели бы вы лицо администратор при моей фразе - ну все, звоню в поддержку ostrovok, я отказываюсь селиться на первом этаже))) Оператор службы поддержки нашел подход к администрации отеля)) Проживали мы на 4-ом этаже)) Спасибо за высокое качество сервиса, отзывчивость и мгновенный ответ!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Отель Аструс
Отель Аструс
Отель АЛЫЕ ПАРУСА
Отель АЛЫЕ ПАРУСА
Бережки-Холл
Бережки-Холл
ROYAL PALACE
ROYAL PALACE
PARK INN
PARK INN
Korston Club
Korston Club
iGlobe
iGlobe
HOLIDAY INN МОСКОВСКИЕ ВОРОТА
HOLIDAY INN МОСКОВСКИЕ ВОРОТА
FOUR ROOMS
FOUR ROOMS
FORESTA FESTIVAL PARK
FORESTA FESTIVAL PARK
ANGEL HOTEL
ANGEL HOTEL
AMAKS КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ
AMAKS КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию