Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с GROSSOTEL

Рейтинг компании:

Другие названия:

гостиница

Адрес:

Москва, Пресненский, Средний Тишинский пер., 10

Сайт: deluxehotel.ru

Сфера деятельности:

Отели, гостиницы, мотели, хостелы

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Отель Аструс

Отель АЛЫЕ ПАРУСА

Бережки-Холл

ROYAL PALACE

PARK INN

Ostrovok.ru

Korston Club

iGlobe

HOLIDAY INN МОСКОВСКИЕ ВОРОТА

FOUR ROOMS

FORESTA FESTIVAL PARK

ANGEL HOTEL

AMAKS КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ

Компания просмотрена: 375 раз

GROSSOTEL

Рейтинг компании:

Другие названия:

гостиница

Сайт: deluxehotel.ru

Сфера деятельности:

Отели, гостиницы, мотели, хостелы

Адрес:

Москва, Пресненский, Средний Тишинский пер., 10

Написать отзыв про GROSSOTEL

Отзывы клиентов о компании GROSSOTEL(8)

Сортировать:

Екатерина

Город: Москва

21:03 28.01.2014

Положительное впечатление

Здравствуйте! Мы бываем в отеле на Академической, и нам все ооочень нравится! В номерах уютно, чисто, комфортно. Администраторы (как девушка, так и молодой человек) очень милые люди, не грубят, не строят недовольные лица. Все отлично, советую там остановиться! И бабочки при входе придают хорошее настроение)))

Ответить

Елена

Город: Москва

01:08 07.12.2013

Отрицательное впечатление

Две недели я заказала выше упомятую 'гостиницу' еще из дома за неделю до приезда в Москву. Я не хотела селиться в гостинице в квартирах, был отрицательный опыт. Я уточнила этот вопрос, мне сказали, что это маленькая гостиница, ни в квартире, ни в жилом доме. Это было бесстыжее вранье. Я задала вопрос далеко ли от метро, сказали в двух шагах. Кстати, адрес Кутузовский проспект 6. И вот я, прилетела в Москву, добралась на метро. Так называемая гостиница находилась от м. Кутузовская. И что самое главное - это был обычный жилой дом, именно то, чего я опасалась. Мало того, мне никто не открыл дверь под'езда. Я через некоторое время снова пришла позвонила в домофон. Увы, я осталась без заказанного жилья. Номера телефонов молчали. Вот так. Ни за что не связывайтесь с сетью гостиниц Апельсин и со службой 'Погостим'. Останетесь на улице!

Ответить

Дмитрий

Город: Москва

11:11 08.08.2013

Положительное впечатление

На протяжении уже нескольких лет ездим в этот отель. Там их 10 кажется уже в Москве. Прочел плохие отзывы и захотелось сказать: - Мне там нравится часто в командировках в Москве цена и качество супер! Для центра! Есть своя кухня- удобно, что можно приготовить покушать. Не было письменного стола в номере 2 года назад, сделал замечание утром, а вечером привезли стол.)))) Приятно! Вас везде поймут! Почему все только могут писать плохое???? Там две сестры курируют имена не буду называть.))) Они всегда идут на уступки выслушают, поймут и постараются сделать Ваше пребывание комфортным! Мне нравится. Спасибо, что вы есть!

Ответить

Ирина

Город: Москва

12:44 18.07.2013

Отрицательное впечатление

Заказывали номер в отеле на Садовом. Это просто ужас-ужас, других слов нет. Лифт не работает, грязь по углам, драная, старая, грязная мебель, администраторы хамят, их ничего не волнует, деньги заплатил и живи как хочешь.

Ответить

Анастасия

Город: Москва

23:12 28.03.2013

Отрицательное впечатление

27-28 марта 2013 г. забронировала от организации два двухместных номера в отеле 'Апельсин' на Садовой-Спасской. Хотела на Басманной, но там, как сказали, не было номеров. Проживание было оплачено заранее по безналу. Я основательно изучила отзывы в Интернете. В них писали, что в отеле чисто, но иногда отказывают в забронированном номере под предлогом, что его заняли жильцы с больным ребенком. И еще, что обувь заставляют снимать при входе. Я рассчитывала, что мне и коллегам повезет больше, чем авторам отрицательных отзывов, но с нами как раз произошло все вышеописанное (хотя это не самое страшное). Отель оказался бывшей коммунальной квартирой, находящейся на 8-м этаже сталинки. Лифт почему-то не работал, и мы достаточно бодро, несмотря на усталость, устремились пешком на 8-й этаж. Коридор не очень чистый - какие-то тулупы, старые диваны в углах. При заселении девушка-администратор сказала, что один из наших номеров занят постояльцами с ребенком, которого привезли в больницу. Похоже, это оказалось правдой, потому, что в гостинице было несколько детей. На мое возмущенное замечание, что это, видимо, такая у них практика, раз в Интернете пишут, администратор сказала, что это у них такой единичный форс-мажор и надо понять других людей. Похвально, что сотрудники отеля внимательно относятся к семьям с больными детьми, но зачем тогда создавать фикцию с бронированием? Коллегам-мужчинам пришлось уйти в отель 'Апельсин' на Басманной, а мы вдвоем заселились в номер на Садовой-Спасской. В номере было 4 кровати, и администратор призналась, что рассчитывала увидеть 4-х девушек. То есть оплатили мы за два двухместных номера, а предполагалось, что согласимся жить в одном четырехместном? В прихожей стоял штабель уличной обуви, но мы свою унесли в комнату. Только по отдельной просьбе нам выдали полотенца и одноразовые шампуни и т. п. Персонал, действительно, вежливый. В отеле, действительно, относительно чисто и тихо. И цена для центра Москвы небольшая - 2900 за двоих. Туалет и душ - один на два номера. В душе, правда, навешаны чьи-то растрепанные мочалки, но тем, кто когда-то жил в студенческом общежитии, легко с этим смирится. В 6 утра меня разбудил отчаянный вопль: 'Мышь!' - но мышей я тоже со студенческих лет не боюсь, так, что получается, что пережить ночь в таком отеле вполне можно. А вот коллегам на Басманной повезло меньше. По требованию администратора они оставили обувь при входе в квартиру (гостиницу то есть) и утром одной пары не обнаружили. То есть вместо хороших ботинок стояли, как в рассказе Зощенко, растоптанные калоши. И администратор, вместо того, чтобы попытаться как-то разрешить ситуацию, принялась спорить и доказывать, что мой коллега не узнает свои собственные ботинки. Письменное заявление руководству отеля от него не приняли. Кажется, ботинки нашлись, когда мы уже подъезжали к Ярославлю в 9 вечера. Их просто утром обул другой жилец. Люди, останавливающиеся в отеле 'Апельсин'! Пусть вас не расслабляет домашняя остановка! Будьте бдительны, не оставляйте обувь при входе! Ведь, как выяснилось, администрация за нее ответственности не несет. И случай такой у них произошел, конечно, тоже впервые. Буду ли я после всего вышеописанного еще останавливаться в отеле 'Апельсин'? Боюсь, что такого желания у меня не возникнет.

Показать полностью

Ответить

Валерий Затулин

Город: Москва

11:34 20.10.2011

Положительное впечатление

Останавливались с супругой и ребенком в 'Апельсине на Садовом'. Ребенку делали сложную операцию на глазах в Москве. Нам с супругой пришлось 2 недели прожить в гостинице. Со стороны администраторов видели вежливое обращение, безотказность. Во всем шли нам на встречу. Выселение в 12.00, но с ребенком до поезда до 19.00 разрешили остаться без доплаты. Спасибо вам, девочки, большое и вашей администрации.

Ответить

Ермакова Елена

Город: Москва

23:58 21.08.2011

Положительное впечатление

Были в разных отелях Апельсин (их 4). В каждой из них действительно хорошо подобранный персонал. Всегда уютная атмосфера. К администраторам можно всегда с уверенностью обратиться, всегда помогут и подскажут. По нашей просьбе готовили нам завтраки в течении 5 дней. На Кутузовском и на Среднем Тишинском. Пока нашли эту гостиницу перебрали много мини-отелей в центре. Последних 4 месяца пытаемся забронировать места только в этом отеле.

Ответить

Вера Иванова

Город: Москва

12:48 11.07.2011

Отрицательное впечатление

Заплатив за сутки проживания 2500 руб, мы были обескураженны обращением девушки администратора, с порога грубость редкостная. Требование снимать обувь переступил порог и дальше ходить босиком по кухне, коридору и лестнице до номера. В 8 часов вечера разговаривать самым тишайшим шепотом, при этом каждые 5 минут она не уставала напоминать, что в первом номере от входа живет больной ребенок. Эти упреки повторились утром, вместо 'Доброго утра', хотя после первой просьбы мы уже общались практически жестами.

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Отель Аструс

Отель АЛЫЕ ПАРУСА

Бережки-Холл

ROYAL PALACE

PARK INN

Ostrovok.ru

Korston Club

iGlobe

HOLIDAY INN МОСКОВСКИЕ ВОРОТА

FOUR ROOMS

FORESTA FESTIVAL PARK

ANGEL HOTEL

AMAKS КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ