Отрицательное впечатление
Они испортили мне дорогущее платье! Если бы я знала, что так произойдет, стирала бы дома его на руках! Ну как так можно работать? Если не можете справиться с заказом, зачем его принимаете? Или вам нравится судиться с клиентами? Если вы читаете этот отзыв, то, администрация химчистки, примите какие-нибудь меры!