Отзыв клиента Петруша о компании Гулливер

Тот же рынок, только под крышей! Продавцы те же, с кислой рожей! Я бы заменил администратора Гулливера. Нужно создать правила (стандарты) торговли самим Гулливером, (требования к качеству обуви, ценовая политика, параметры продавцов, манера общения, улыбка и т. д.).
Вывесить объявление, что покупатели могут оставить отзыв, претензию, которая будет рассмотрена, а результаты сообщены покупателю по телефону. В случае не соблюдения штрафовать. Тогда будет порядок! Сам я уже там не покупаю давно ничего!