В течение ряда лет я пользуюсь услугами магазина Гулливер в г. Ульяновск на ул. Кролюницкого. До последнего времени была очень довольна этим магазином: вежливые продавцы, качественная выкладка товаров, отсутствие очередей и т.п. Однако, в последнее время данный магазин сильно разочаровывает меня. Буквально за 10 дней меня обманули три (!!!!) раза. Т.к. мы с соседкой порой покупаем продукты друг другу, то приходится сохранять чеки и просматривать их. При просмотре чека в первый раз оказалось, что в чеке "пробито" 2 пакета кефира, хотя покупала я всего один. пакет. Конечно, я решила, что это просто ошибка, от которой никто не застрахован. 10 марта я вновь совершала покупки и опять проблема: я покупала шампунь Schauma, на ценнике была указана цена 99 руб (товар был акционным), однако, в чеке цена была 169 руб. Кассир объяснила разницу тем, что ценник относился к соседнему товару. Правила торговли мне прекрасно известны (я закончила Санкт-Петербургский торгово-экономический институт), согласно этим правилам мне обязаны были продать товар по цене, указанной на ценнике. Однако, это сделано не было, мне после продолжительного времени просто вернули деньги. Сегодня, 17 марта ситуация повторилась. Я выбрала кофе Tchibo 250 гр Gold Mokka молотый, на ценнике была указана цена 117,99 руб, рядом был кофе Tchibo 250 гр по-восточному по цене 179, 99. Чтобы не ошибиться, я внимательно изучила ценники, и только убедившись, что взяла кофе по 117, 99 руб, пошла к кассе. Не тут-то было. Мне "пробивают" 179,99 руб (со скидкой 152,99 руб), плюс добавляют пакет , хотя я внятно сказала, что пакет мне не нужен. На мое замечание о несоответствии цены в чеке и цены на ценнике, кассир Рогожина вежливо ответила, что она пока не может разбираться со мной и мне пришлось ждать , пока она обслужит пятерых покупателей. К слову, работало 2 кассы, в каждую стояло по 5-6 покупателей. Я терпиливо дождалась, пока на меня обратят внимание. На мои просьбы отпустить мне кофе в соответствии с Правилами торговли по цене, указанной на ценнике, кассир не отреагировала, а просто вернула деньги, добавив, что и за пакет также возвращает деньги. Итого, она передала мне 135 руб (?!), хотя в соответствии с чеком должна была вернуть 160, 63 руб. (фото чека прикладываю). Вопрос: в Гулливере работаю кассиры, которые не умеют считать или это сделано умышленно? Я очень не люблю, когда меня обманывают и считаю, что сотрудники, которые халатно относятся к своим обязанностям, должны быть наказаны. Для меня не столь важны эти несколько рублей, я готова их подарить магазину, но это дело принципа. Когда обманывают один раз, это может быть всего лишь ошибкой, когда три раза подряд - это система.
