Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с HAYAT

Анжелика П. · Accepted Answer

В конце марта приезжала в командировку в Пятигорск, остановилась в отеле Хаят, об этом мой отзыв.
Когда ехала туда, я думала, что заблудилась, потому, что с одной стороны - лес, рядом с отелем - промзоны.
Но на машине расстояние до города приемлемое.
Неплохие номера, отличные завтраки из качественных продуктов.
Но с сервисом беда.
Забронировали не ту категорию номера, которую я просила (ниже, сами же деньги потеряли), потом начали говорить, что номера у них подорожали, а на сайте еще не успели изменить цены и требовать доплату.
В общем, развод какой-то.
Самое смешное было, когда мне в первое утро позвонили и спросили, буду ли я заселяться. А я уже жила в отеле.
Ребята, что происходит у вас на ресепшн?
Но, несмотря на бардак, хочется отметить вежливость и неконфликтность персонала. Несмотря на все мои претензии.
Девочки умницы.
Вернусь ли я в отель?
Если не найду ничего хорошего, то вернусь.
Все таки номера чистые, завтраки вкусные.