Отрицательное впечатление
Испортили дорогой двухсторонний пуховик, с одной стороны пятна от химиката до дыр, признавать отказываются, говорят, так и было, оплатила сразу, квитанцию забрали и говорят идите в суд без квитанции, хамят и посылают, на компромисс не идут.