Отзыв клиента Елена о компании Икеа Теплый Стан

Купила кровать с уценкой (частично), оформила доставку (заказ на доставку 39977 от 23.01.2012), сборку отказали, даже не вышли к стойке "сборка", когда я приехала на следующий день, чтобы ее оформить, т. к. в день покупки не смогла этого сделать, ввиду того, что пришлось стоять на кассе, чтобы оплатить покупку более получаса (с 21 часа работает 2 кассы)и на "Сборке" уже никого не было. Убедили т. к. пояснили, собрать может каждый мужчина. Привезли во-время, при этом инструкцию по сборке кровати не положили, деталь важную (втулку)не положили, по телефонному звонку на номер 40-80-40 (29.01.2012г.)ничего не решили. Первый этап моих мытарств с поиском сборщика и сборка стоила мне уже 800 руб. На сегодняшний день кровать собрана не полностью и никто не отвечает ни за что. Что шведский сервис, что русский - одинаково порочен, т. к. направлен на завлекание клиента, а дальше - твои проблемы, ведь все оплачивается заранее, доказать, что отсутствовала инструкция и втулка реально сложно. Буду письменно обращаться с претензией, т. к. как спала в зале на диване так и сплю. Но самое главное, буду реально информировать знакомых (а их пол-города), сервис не соответствует торговой марке "Икеа", писать топ-менеджменту и президенту компании, а узнаю об их приезде в Омск, не сомневайтесь, найду возможность сообщить лично.