Круизная компания Инфофлот

С удивлением обнаружила на "Отзовике" круизную компанию "Инфофлот", которая отправляла нас с дочерью в Круиз на теплоходе "Святая Русь" (Россия, Санкт-Петербург) - Очень понравилось, красота незабываемая.
Я выбирала круиз наобум, просто чтобы подходило по времени и деньгам. Соответственно, и про компанию ничего не знала. Забронировала каюту через интернет у них на сайте. Вполне приличный сайт, с подробным планом теплоходика и фотографиями. Сразу пришло информационное письмо на указанную электронную почту. Потом мне позвонила девушка и договорилась о времени подписания договора и оплате. Информация на сайте предоставлена полностью, у меня возникли только мелкие бытовые вопросы, на которые мне сразу ответили.
Девушка в офисе все достаточно быстро оформила, обратила мое внимание на некоторые нюансы.
Но главное, что мы благополучно уплыли и приплыли. За все было проплачено, проблем не возникло. И, несмотря на сплошное банкротство туроператоров, эта компания "на плаву".
Жаль, что они отправляют только в круизы. Но зато по всему миру.
Да, кстати, теперь на почту приходят сообщения о новых круизах. А недавно приглашали на презентацию новых направлений, обещая легкий банкет. Но я не смогла пойти.

Как появляется возможность, отправляемся с женой на теплоходе в круизы по рекам России. При бронировании туров пользовался разными компаниями и в результате остановился на'Инфофлот'. Очень вежливый персонал, быстрое оформление путёвок. Был на нескольких фирменных теплоходах этой компании, всё на должном уровне, даже придраться не к чему) Команды отличные, хорошие экскурсии, обслуживание на высоте - всё на благо пассажира) Например: на теплоходах на обеды и ужины в ресторанах приходится сидеть за определённым столом (по номерам) с другими пассажирами, ещё люди ходят туда-сюда, шумно. в общем не люблю суету и в итоге по моей просьбе нам приносили еду или на палубу (если погода хорошая) или в каюту. Завтраки я брал сам (шведский стол). На теплоходах других компаний такой услуги не было, что вы! ни в коем случае нельзя выносить посуду из ресторана! Удобный сайт для выбора туров и бронирования кают, как своих, так и теплоходов других компаний. Дальше информация для будущих 'постоянных' клиентов. Если зарегистрироваться на их сайте, то за каждый заказанный круизы получаешь бонусом балы, накопив которые в последствии можно использовать при бронировании очередного круиза вместо денег. Также можно зарегистрироваться в 'клубе любителей круизов', для членов которого периодически организуются тематические круизы, скидки и всякие акции. Так в последний раз в обычном круизе в барах на теплоходе при предъявлении карточки члена 'клуба любителей круизов' фирменный коктейль стоил раза в два дешевле) мелочь, а приятно) Спасибо 'Инфофлот'.

Кто из читающих эти строки, видя на реке белоснежный лайнер, не мечтал хотя бы разок оказаться на нем в речном круизе? А многие просто заболевают этими речными круизами. Тоже произошло и со мной. Начинали мы с супругой с коротких рейсов (пятница- воскресенье) так называемых 'круизах выходного дня', а потом подсели и на более длительные круизы. Сейчас в России существуют много операторов речных круизов. Наиболее крупные (так называемая Большая Тройка) - это Водоходъ, Мостурфлот и Инфофлот. Если первые два оперируют в основном большими 4-х палубными теплоходами, то у Инфофлота 3-х деки и один небольшой 2-х палубный теплоход Василий Чапаев. Нам довелось совершить круизы со всеми крупными операторами, но в итоге остановились именно на Инфофлоте. Причин тут несколько. У Инфофлота хороший и удобный сайт, самая большая база круизав не только своих теплоходов, но и других операторов, в т. ч. и по морским круизам. Есть возможность покупать туры не выходя из дома, по интернету. Ну и, конечно, возможность получить ответы на все имеющиеся вопросы. Кстати, только у Инфофлота руководство компании вступает в прямой диалог со своими туристами. Компания постоянно развивается, прокладывая новые интересные маршруты. В этом году В. Чапаев впервые в истории речного туристического флота совершил круиз от Нижнего Новгорода практически до Кирова, пройдя по реке Вятке до Потрепухино. Для любителей речных круизов это был просто шикарный подарок. Да и вообще, теплоход Чапаев может пройти по таким рекам, куда большие теплоходы не зайдут. Что касается комфорта на теплоходах Инфофлота. Все они модернизированы и прошли капитальный ремонт. Каюты с санузлами (исключение- несколько недорогих кают на Чапаеве), просторные, с кондиционерами (что очень важно при круизе в южном направлении), телевизорами, фенами и холодильниками. Раньше об этом приходилось только мечтать. Еда в ресторанах отменная, на завтрак- шведский стол. Много развлекательных программ, отличные экскурсии в посещаемых городах. На самом деле Инфофлот очень заботится о своем имидже. Лично для нас окончательное решение в пользу этой компании пришло летом 2010 года, когда из за пожаров и смога впервые был закрыт Канал им. Москвы. Ну, вроде бы форсмажор. Люди провели выходные дни на борту судна, не выполнив полностью круизную программу. И только Инфофлот компенсировал всем туристам этот круиз: или вернул полную стоимость тура, или предоставил другой бесплатный круиз на более лучших теплоходах. Конечно, подавляющее большинство выбрало круиз. Другие же компании такой компенсации не делали, сославшись на форсмажорные обстоятельства. Чем еще привлекателен для меня Инфофлот? С этого года у него появилясь так называемая клубная программы (ну если грубо сравнивать, то по типу Аэрофлот Бонуса). На потраченные за путевку деньги туристу начисляются баллы, которые потом можно будет обменять на бесплатный круиз. Нельзя сказать, что программа идеальная, т. к. частично баллы нельзя использовать для оплаты круиза (как и в Аэрофлоте), не все круизы можно приобрести за баллы. Но в любом случае это будет хорошим подарком для туристов, частоходящих в речные круизы. Помимо всего, баллы также начисляются и при покупке круизов в офисах Инфофлота на теплоходы других операторов, в т. ч. и на морские круизы. А это вообще просто здорово. Конечно, чтобы понять речной отдых, надо самому сходить в круиз. Но, как всегда, для многих это становится проблемой. Ведь стоимость речного круиза соизмерима со стоимостью недорогого тура в ту же Турцию или Египет. Поэтому многие и говорят: 'Да уж лучше мы поедем в Турцию на ALL, чем поплывем на каком то теплоходе'. Хотя сравнивать эти 2 вида отдыха нельзя. Надо самому все это попробовать. Ну и в заключение. Вы можете не доверять моему отзыву, но, если у вас есть желание сходить в речной круиз- выполните свою мечту. И тут не важно, с каким оператором вы пойдете, главное, чтобы вам понравился маршрут и теплоход. Очень многие туристы после этого с удовольствием возвращаются на теплоход, а многие уже просто не представляют себе отдых без речных круизов. К таким людям относимся и мы с супругой.

В сентябре прошлого года побывали с женой в превосходном путешествии по Волге и Оке, организованное компанией "Инфофлот". Никогда не подозревал, что речные круизы так интересны, воспоминаний море! Огромная благодарность капитану и команде теплохода «Василий Чапаев» за первоклассный отдых, нашу безопасность и комфорт. По поводу кают, хотелось выразить свое удивление – это не просто маленькая комнатушка с круглым иллюминатором, а полноценная каюта с окном, в котором есть всё необходимое для отдыха: холодильник, фен, телевизор со спутниковыми каналами, кондиционер. Этот комфорт был как нельзя кстати после активно проведенного дня, развлечений хватало на любой вкус. Что касается вкуса - еды было в достаточном количестве и многие блюда я смаковал с особым удовольствием, исключительно понравились рыбные шедевры. Из приятных мелочей: живая музыка, услужливость персонала и практически постоянный доступ в сеть из бара, фактически я вел life-online-журнал. Весной планируем уже морской круиз по Карибскому морю на суперсовременно м мегалайнере, судя по полученной информации это будет фантастический отдых.

Мы с мужем всегда предпочитали активный отдых, походы, по рекам сплавлялись, на Байкале были. Сейчас годы не те, да и внук привязал. Но мы все равно дома не сидим, как только исполнилось Теме 5 лет, стали брать его на речные круизы. Сначала 3х дневные. Посмотрели Углич, Мышкин, Тверь. Очень удобный сайт у компании Инфофлот. Мы сначала путались с ранним бронированием, звонили менеджеру и он, спасибо, всегда вежливо и толково все объяснял, теперь сами пользуемся личным кабинетом, чтобы отследить информацию. Мы даже в клубной программе, собираем балы, которые можно будет поменять на бесплатный круиз. Вот недавно на теплоходе "Н. А. Некрасов" по городам России 6 дней плавали. Полностью расслабились и отстранились от проблем и получали удовольствие от жизни. Заселили сразу после предъявления путевки, не заставили ждать, а посадочный талон позже принесли. В баре есть бесплатный Вай Фай, но внук редко и вспоминал о ноутбуке, сколько интересных развлечений вокруг. Аниматоры проводят всякие конкурсы, викторины, настольные игры, да и таких как сам семилетних друзей нашел. Каюта уютная, с питанием проблем не было. За умеренную плату заказывали детское меню и на поздний вечер в номер иногда горячее, иногда пирожные и сок. Дома почти нельзя заставить поесть, а на теплоходе, погоняв по палубе, после экскурсий аппетит просто зверский стал. Правда вкусная еда, ничего не скажешь. И молодежь рядом тоже довольна была, тусили допоздна, дискотеки, концерты. И досуг и обслуживание хорошие, интересные экскурсии, внимательные сотрудники. Спасибо. У нас большие планы. Дети нам обещали и круиз по Рейну на католическое рождество, покажем внуку как празднует Европа, он уже поймет все и домой на праздники успеем.

Ездили в конце сентябре на теплоходе «Карл Маркс». Маршрут взяли из Москвы до Самары, получилось разумно по деньгам. Маршрут очень понравился, хотя не на все экскурсии ходили, поскольку были с детьми маленькими. Очень понравился теплоход, уютный, с приятным интерьером. Директор круиза Яна все хорошо организовывала, подсказывала. Пересадили нас за отдельный столик в ресторане, с выбором дополнительных экскурсий помогли (мы в Самаре оставались на день, там нас сделали индивидуальную программу даже). Питание отличное, мы на детей брали пару раз блюда из детского меню, очень удобно и недорого получается. Взрослые тоже остались довольны рестораном. Это у нас уже третий круиз, все сошлись во мнении – питание самое лучшее было на «К. Марксе». Очень понравилась развлекательная программа, молодые артисты были в основном, очень старались. Программы на любой вкус, для детей свои занятия проводили, очень удобно. Благодарим директора круиза, ресторан и команду за отличный отдых. Получили вот приглашение в бонусную программу, оформили заявку, ждем карточки почтой. Будем баллы копить на бесплатный круиз. Людмила Котнева.