Отрицательное впечатление
Жалоба на оказание услуг международного перевозчика IntercarsEurope.
Мною приобретались билеты Минск-Анапа-Минск (13.07/20.07) в офисе компании. Условия предлагаемые обещали комфортный проезд,учитывая дальнюю дорогу: USb-розетки,пледы,туалет,чай, расстояние для ног, кондиционирование,чистота,мягкие современные автобусы.Покупвя в офисе,ты моде выбрать место сам.В билете место и время отправления указываются.По стоимости выше других перевозчиков,но когда выбираешь комфорт,то ты согласен.По итогу действительности не соответствовало ничего!Замена автобусов,время прибытия,отправления,место отправления,ну и сами автобусы! Ничего из обещенного! Обратная дорога была адом! Каким-то образом 5 человек с нашего рейса выкинули и отправили другим автобусом,почему именно нас? Мы не знали Интеркарс!Полдня нужно было уточнять место и время,хотя в билете информация есть! Оказалось намного раньше,не место посадки из билета.Нас просто вопхнули в Сетру! Это не автобус,это камера пыток!Ехать 2 ночи,Юг!Нас отправили на самые дальние места у заднего окна.Под сидениями что-то катастрофически грелось,от чего всю дорогу сидения велюровые были с подогревом,сильно что-то тарахтело и вибрировало,подлокотники были раскалены.Кондиционер работал в полсилы и то иногда!Места ноль!5 мест подряд(пара в возрасте,я,девушка и ещё молодой человек). Мужчина крепкий.Мы не воспользовались нашими билетами!!!Мы мучались 2 ночи, всю дорогу!Перегревались на сидениях с подогревом,задыхались,мне пришлось пользоваться кислородным баллончиком!!!!От этой дары сидений!Этот нарушение всего!Это вред здоровью!Это шарлатанство!Кто ехал по нашим билетам с нашими местами!? Почему мы должны были ехать как скот?С нами разговаривали,будто мы должны!Мы задыхались!Мы приехали не согласно билетам!А среди ночи.Я например из другого города,и покупая билет, рассчитывала на прибытие утром,но не ночью,чтобы следовать дальше! Туда тоже замена автобуса на убитый!Сломанное сидение кренилось в сторону и было в одном откинутом положении 2 ночи!Грязь,куча салфеток на моем сидегии,мусор...Автобус старый!Я платила за другое!!!!!! До вокзала ее довезли,после такой адской дороги нужно было заблудиться,и время прибытия намного раньше и не до вокзала! Все,5 человек нас,писали жалобы,ни извините,ни компенсации Мы считаем,нам должны возместить стоимость билетов,которыми не воспользовались!!!!!!Потому как ничего из билетов не соответствует действительности!Назад мы даже с ними не ехали,нас просто выкинули по-хамски и отправили в адских условиях!!!! Кто ехал на наших местах????Жалобы мы отправляем во все инстанции,вплоть до Администрации презедента!
