Отзыв клиента Игорь о компании Intercars

27.07.2023 автобус по направлению Анапа-Минск не был подан на посадку в положенное время: по расписанию 9.45 Витязево (КПП «Аквамарин», ул. Горького, 42). При обращении в службу поддержки в Минский офис, никакой информации мы не получили. При обращении в Московский офис нас заверили, что автобус будет подан в течение часа из-за незначительной поломки. Далее в течение двух часов от поддержки никакой информации не поступало. Затем сказали, что автобус будет подам ориентировочно к трём часам. Так рейс переносили ещё несколько раз. После 19.05 служба поддержки вообще перестала выходить на связь и никакой информации о времени отправления автобуса у нас больше не было. После 22.00 наконец-то удалось связаться с водителем, который уверил нас, что автобус уже выехал в Анапу, но нас из Витязево они забрать просто забыли. Общее опоздание подачи автобуса составило более 12 часов.