Отзыв клиента Александр о компании Intercars

Сегодня 13.10.2023 года водитель автобуса( не пожелал представиться) отказал мне в посадке на рейс мотивируя якобы моим алкогольным опьянением. На желание пройти мной тест отказал. Мест в автобусе не было. После отправления на повороте автобус притормозил и взял на борт пассажира. Скорее всего на моё место. Как понять такое? Где найти справедливость?