Положительное впечатление
Свою шубу я сдавала в химчистку Италклин 16 октября по квитанции № 050075. Заказ, как всегда выполнен хорошо. И этого отзыва не было бы (а, что писать, если как всегда, все нормально?), если бы я не прочитала о работе этой химчистки отрицательные отзывы клиентов. 'Сожгли, спалили, убили вещь. Работают непрофессионалы, отношение хамское' и т. д. Лично у меня, исходя из личного опыта работы с Италклином, сложилось мнение, что это пишут о другой организации. Пример иного- мой последний заказ. Попала в форс-мажор, нужно было срочно почистить шубу. Шубу я покупала не в итальянском бутике, при оформлении заказа оказалось, что и с маркировкой у нее не все в порядке. Вид эффектный, но для химчистки очень рискованный: белый кролик (пусть и какой-то там мудреной выделки) и воротник из чернобурки (естественно, черной). Сдавала на приемный пункт вечером. Цены нормальные, но все-равно всей суммы при себе не было. Ехать за деньгами уже не было времени. Еще обнаружили дырку. Но, все равно, поверили, заказ приняли, шубу отправили чистить. Из-за нехватки времени заказ мне желательно было получить территориально в другом месте. Приемный пункт еще не работал. Сама дозвонилась на фабрику, где чистили шубу. Не 'отфутболили', выслушали, поняли, предложили наиболее удобный вариант. В общем: сдавала шубу на приемный пункт м. Академическая, а получила на Кутузовском проспекте. В итоге: успела, проблему решила, за что сотрудникам химчистки большое спасибо! Как клиенты, мы всегда помним, что 'клиент всегда прав', а вот о том, что желательно быть 'взаимно вежливыми' - забываем. Желаю сотрудникам Италклина успехов и много надежных, благодарных клиентов!
