Положительное впечатление
Всем привет! Хочу поделиться своим мнением об этом интернет провайдере! Пользуюсь их услугами уже более 3 лет. Хочу выразить благодарность абонентскому отделу! Большое спасибо, за вежливое отношение к абонентам! Никогда не кричат, объясняют все ясно и понятно, без раздражения (даже если задаются тупые вопросы, типа: "А вы не помните, когда я положила деньги на интернет?", всегда помогают оплатить услуги (в офисе стоит терминал оплаты). В общем, СПАСИБО, Абонентскому отделу! Теперь о техподдержке. Есть у них такой молодой человек, зовут Ян, очень хороший специалист. Всегда готов помочь (единственный минус, только в часы работы офиса). Приятно общаться с таким специалистом. Всегда вежлив. Если не получается решить проблему по телефону, подходит домой и устраняет все неполадки. Скорость интернета, соответствует заявленной, только надо мерить по проводу, а не через вай фай. Телефония работает без перебоев! Тарифы примерно такие же, как у всех остальных провайдеров. Очень удобно, что офис находится рядом с домом, всегда можно подойти, для решения проблем или для получения информации. Один минус: в выходные дни, обратиться не к кому! Но можно оставить заявку в колл-центр. И в рабочий день с вами обязательно свяжутся. Большое спасибо за Вашу работу!
