Отзыв клиента Карина о компании КАРНЕЛИЯ

КАК?! Скажите КАК можно принять брюки на глажку и выдать клиенту в сложенном виде? Сдавала брюки специально для глажки, брюки классические со стрелками. Пришла забирать заказ, брюки сложены на вешалке вдвое, соответственно стрелки помяты. Брюки забрала, квитанцию подписала, понимаю, что проще уже самой в домашних условиях привести их в порядок.