Отзыв клиента Елена о компании Транспортная компания Клаксон

Добрый день!
Я - пенсионер и пользуюсь льготным проездом на транспорте вашей фирмы. 20 ноября 2013 г. в 18:25 пыталась уехать на маршрутке № 679 по 4 маршруту, водитель Микловш Сергей Юрьевич (со слов водителя, док-ты не предъявил). Когда предъявила социальную карту, С. Ю., ответил, что льгота занята, но по внешнему виду льготников не было. на мою просьбу, показать, льготный проездной, если он у кого есть, С. Ю. заявил, что пассажиры не должны его мне показывать. Мне было предложено оплатить проезд. я естественно отказалась платить, С. Ю. предложил мне выйти, на, что получил отрицательный ответ. В результате нашего разговора, вернув деньги 11 или 12 пассажирам, С. Ю. не поехал по маршруту, заявив, что сломался и едет в гараж. Прошу принять меры, тем более, что этот водитель постоянно выражает недовольство пассажирам с льготным проездом.
С уважением, Елена.